Analista De Suporte Técnico A ERP – Porto Alegre – RS

Atribuições:Deverá realizar o atendimento de suporte técnico para clientes corporativos de forma remota (telefone e softwares de acesso remoto) e presencial;Registrará todos os atendimentos realizados em sistema interno de controle;Atender a chamados técnicos de clientes;Realizar visitas nos clientes para suporte ou implantação do sistema;Controlar os chamados abertos com clientes e produtoras;Auxiliar e orientar os colegas em dúvidas sobre chamados abertos por clientes;Fazer provas de certificação no site da produtora;Realizar treinamentos na sede da produtora se for necessário;Fazer relatório com as principais implementações do sistema;Auxiliar nas demonstrações do sistema quando for requisitado;Efetuar pesquisa de satisfação com clientes;Prestar suporte a rede interna, dados backup.1850,00Requisitos:Experiência com suporte a ERP, conhecimento de rotinas fiscais, contábeis, recursos humanos, compras, estoque, vendas e financeiro;Ensino superior ou técnico completo ou cursando;Experiência comprovada na área de suporte e atendimento técnico.Salário de R$ 1.850,00. Depois da experiência: R$ 2.000,00.Benefícios:Vale transporte;Vale Refeição no valor de R$ 300,00;Vale Alimentação no valor de R$ 300,00;Podendo este valor total de R$ 600,00 ser distribuído entre os cartões da forma que conveniente ao funcionário. Carga Horária: Jornada de Trabalho: De segunda a sexta feira das 8:00 às 12:00 e das 13:15 às 18:03.