Analista De Suporte – N2 – Porto Alegre – RS

Atribuições:Atuar com solução e esclarecimento de dúvidas operacionais dos usuários;Atuar com realização de testes nos sistemas e acompanhamentos de chamados abertos pelos usuários;Apoiar as atividades de planejamento, desenvolvimento, implantação e manutenção do software;Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimentos técnicos;Capacitar os usuários sobre a utilização dos sistemas internos;Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos (manual de instalação, configuração e afins);Divulgar técnicas e novos recursos implantados ou modificados no sistema;Identificar novas necessidades dentro da base instalada e encaminhar as sugestões à gerência de TI.A CombinarRequisitos: Experiência em suporte de redes, hardware (micro e impressoras) e softwares;Experiência com suporte a área administrativa e aplicativos MS Office;Desejável conhecimento em Redes TCP/IP, telefonia e roteador;Conhecimento em SO Windows e/ou Linux;Conhecimento em VirtualizaçãoWi-Fi – Unifi ou similarBackupGostar de resolver problemas/desafios;Pró-ativo;Boa comunicação e capacidade de interpretação de prioridades;Facilidade no trabalho em equipe;Habilidade em dar treinamentos.Benefícios: Vale-transporte + Vale-refeição + Assistência médica + Assistência odontológica + Cartão Farmácia + Auxílio Educação + Plano de Participação nos Resultados. Carga Horária: Jornada de Trabalho: Segunda a sexta