Auxiliar De Compras Sênior – Suporte Ao Cliente – Porto Alegre – RS

Realizará a intermediação no fornecimento de peças para sinistros, fazendo a triangulação entre o Cliente, Fornecedor e Oficina, compreendendo a jornada do evento, trazendo a melhor solução em busca da satisfação do cliente;Realizará a tratativa, acompanhamento e retorno diário das reclamações abertas pelas seguradoras referente ao fornecimento de peças para os sinistros, peças em atraso, necessidade de troca de peças e cotações;Realizará contato com fornecedores e oficinas para garantia do prazo informado de entrega e realizando as devidas alterações caso necessário;Responder a seguradora com o menor tempo possível as demandas e dar visibilidade das etapas do processo, atento aos SLAs;Atualização dos cadastros das Oficinas no sistema Prismatec.net;Atendimento a clientes por canais da empresa – Sistema corporativo, e-mail, telefone e WhatsApp.2277,49Profissional com visão sistêmica, foco no cliente, trabalho em equipe, proativo, empático, que saiba trabalhar com pressão e seja organizado;Conhecimento e experiência de trabalho com seguradoras, mediadoras, concessionárias ou distribuidores, sinistro automotivo ou regulação;Desejável experiência em SAC – reclamações em geral;Domínio Pacote Office – Excel (macros e funções – Proc-V, Proc-H, Cont SE, etc), Power Point (Apresentações), Word(Atas).Vale alimentação/refeição (38,00 dia);Vale transporte;Seguro de Vida;Plano Médico e Odontológico;Convênio Farmácia (PANVEL);Empresa NÃO realiza descontos proporcionais de VT e VR;Empresa faz o pagamento de todas as passagens necessárias para o deslocamento até a empresa;Empresa possui local para almoço com micro-ondas. Carga Horária: Segunda a sexta das 08:30 às 12:00 e das 13:30 às 18:00.