Analista De Relacionamento I – Temporário – Porto Alegre – RS

Atribuições:Acolher demandas de retenção para retorno ao cliente;Acompanhar indicadores referente ao atendimento, identificando as causas e facilitando a construção do plano de ação;Elaborar e atualizar a documentação e pops do atendimento;Realizar o alinhamento com atendimento call center e relações empresariais, garantindo fluidez no processo e propondo melhorias necessárias;Acompanhar os indicadores de interação e atendimento PJ, propondo projetos de melhorias, através da identificação de oportunidades dos clientes;Apoiar a construção do orçamento anual do relações empresariais2620,00Requisitos: Ensino Médio Completo – (Ensino superior completo será um diferencial);Excel Intermediário;Vivência em análise de perfil do cliente, experiência com indicadores e resoluções de problemas.Remuneração: de R$ 2.620,00 + VT +VR 24,00 Carga Horária: Para trabalhar de segunda a sexta das 08:00 às 18:00