Monitor De Atendimento – Porto Alegre – RS

Atribuições:Monitorar a equipe do CRM (vendas online, pesquisas, agendamento de serviços e telefonia);Acompanhar os indicadores da área;Analisar as notas da pesquisa de satisfação;Realizar a análise qualitativa e quantitativa dos leads recebidos;Dar feedback dos atendimentos da equipe;Auxiliar na conferência da folha ponto da equipe;A CombinarRequisitos:Escolaridade: Ensino superior completoConhecimento da ferramenta omnichannelPacote office avançadoExperiência como monitor de call center ou CRM será considerado um diferencialBenefícios:Vale Transporte;Vale Alimentação;Plano de saúde;Auxílio Educação;Seguro de vida. Carga Horária: Jornada de Trabalho: De segunda a sexta, das 08h às 18h, com uma hora e doze minutos de intervalo.