Auxiliar Administrativo – Ouvidoria – Porto Alegre – Zona Sul – RS
Buscar Vagas | Empregos e Consultoria Brasil • Porto Alegre, RS, BR
Há 23 dias
Descrição da vaga
- Atender clientes informando-lhes sobre condições de garantia dos produtos, valor e prazo de reembolso, prestando esclarecimentos para acesso, ouvindo e encaminhando queixas e sugestões.* Enviar e receber e-mails de clientes / alunos para informações diversas, andamento das solicitações; reembolsos; acesso ao produto; acordos para devolução e envio de termo de acordo quando realizado, etc.* Analisando reclamações postadas no site ReclameAqui / consumidor.org / Hugme, dando andamento e devida solução, propondo acordos e / ou remoções com acordo ou não; nas postagens realizadas nos perfis das empresas a quem prestamos serviços.Salário a Combinar* Precisa ter a capacidade de resolver problemas de forma eficiente;* Demonstrar interesse e compreensão pelos problemas e desafios que os clientes enfrentam;* Habilidade de comunicação, tanto verbal quanto escrita, para transmitir informações de forma clara e objetiva, além de saber ouvir atentamente as dúvidas e reclamações dos clientes.* Ser paciente, organizada.* EXPERIÊNCIA EM SAC, TELEMARKETING, CALL CENTER E OU OUVIDORIA, SERÁ UM DIFERENCIAL.A combinar Carga Horária : Segunda a sexta-feira – horário comercial – Contratação PJ