Atendente de SAC

Existimos para conectar as pessoas com o que importa, servindo e encantando todos os dias e criando momentos que transformam.

Em um mundo em constante evolução, emergimos como uma poderosa força de transformação. Um legado com 50 anos de experiência que transformou o varejo no Brasil e consolidou uma trajetória de excelência e confiança, estabelecendo-nos como referência no mercado, com um portfólio de 51 shoppings presentes nas cinco regiões do Brasil.

Nossos shoppings são destinos vibrantes, repletos de oportunidades para empreendedores e marcas inovadoras. Com mais de 15.000 lojas que atraem mais de 51 milhões de visitas por mês, criamos espaços acolhedores, seguros e inspiradores, onde cada visita se torna uma jornada de descoberta e conexão.

Criamos experiências físicas e digitais que transcendem as expectativas dos consumidores e geram impacto positivo na sociedade, com visão de longo prazo e resultados sustentáveis para lojistas e parceiros.

Clique aqui para mais informações sobre como seus dados pessoais na condição de Pessoa Candidata são tratados pela ALLOS.

DIVERSIDADE, EQUIDADE E INCLUSÃO

A ALLOS está comprometida com a criação e fomento de um ambiente de trabalho diverso, que acolha pessoas de raças, etnias, gêneros, origens, vivências e perfis variados, priorizando a inclusão social, a redução das desigualdades e práticas empregatícias justas, que promovam a igualdade de oportunidades.

Esperamos que todos os colaboradores, de qualquer cargo ou hierarquia, sintam-se acolhidos e se orientem pelo respeito mútuo.

As nossas vagas são destinadas para pessoas de diferentes grupos, incluindo mulheres, pessoas negras, LGBTQIAPN+, pessoas com deficiência ou demais grupos sub-representados.

Atenção: A ALLOS não realiza nenhum tipo de cobrança em qualquer etapa dos seus processos seletivos. Desconfie de ofertas de vagas que solicitem pagamento de cursos, taxas ou materiais.

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• Ensino Médio completo ou Ensino Superior cursando;
• Conhecimento básico do Pacote Office;
• Experiência prévia com atendimento ao público e/ou suporte ao cliente;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Facilidade para relacionamento interpessoal e trabalho em equipe;
• Organização e atenção aos detalhes.

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• Registrar e acompanhar ocorrências, garantindo o correto direcionamento das informações;
• Fornecer informações gerais sobre procedimentos do shopping, serviços disponíveis e localização de lojas;
• Realizar comunicação direta com lojistas para alinhamento e suporte às demandas operacionais;
• Controlar a entrega, utilização e devolução de equipamentos disponibilizados para empréstimo aos clientes;
• Manter atualizados os cadastros e contatos de lojas, clientes e demais públicos de interesse;
• Prestar suporte às demandas relacionadas a eventos, campanhas e demais necessidades operacionais do shopping;
• Apoiar as equipes internas e clientes, contribuindo para a excelência no atendimento e na experiência do público.