Supervisor de Cobrança

Uma empresa líder no setor de recuperação de crédito, reconhecida pela sua atuação ética, especializada e profissional.
Estamos em constante evolução e crescimento, buscamos candidatos comunicativos e proativos para se juntarem à nossa equipe.
RESPONSABILIDADES:
- Gerenciar uma equipe de colaboradores de cobrança, garantindo o cumprimento de metas e objetivos estabelecidos pela empresa;
- Monitorar o desempenho da equipe, fornecendo feedback e treinamento quando necessário;
- Desenvolver estratégias e iniciativas para melhorar os resultados da cobrança e reduzir a inadimplência;
- Realizar análise de dados e relatórios, identificando áreas de atenção e oportunidades de melhoria;
- Garantir o cumprimento das políticas e procedimentos da empresa;
- Atuar como multiplicador de conhecimento, compartilhando as melhores práticas com a equipe;
- Resolver problemas e disputas com clientes de forma eficiente e profissional.

REQUISITOS:
- Experiência em supervisão de equipes de cobrança, preferencialmente em ambiente de Call Center;
- Conhecimento em técnicas de cobrança e negociação, atualizado com as melhores práticas do mercado;
- Habilidades analíticas e capacidade de interpretar dados e informações;
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
- Capacidade de liderar, motivar e desenvolver colaboradores;
- Proatividade e capacidade de tomar decisões assertivas;
- Orientação para resultados e cumprimento de metas.

OFERECEMOS:
- Salário + Premiação
- Benefícios como vale refeição e plano de saúde, odontológico, totall pass, day off.
- Ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico.

• Local de trabalho: São Paulo, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Telemarketing - Cobrança
• Nível hierárquico: Supervisor

VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos