Operador de Teleatendimento - Retenção

Vaga: Assistente de Retenção de Clientes – Clincard

O Clincard, empresa parceira do Grupo São Lucas, está em busca de profissionais comunicativos, empáticos e focados em relacionamento para integrar nossa equipe de Retenção de Clientes.
Se você gosta de ouvir, entender as necessidades das pessoas e acredita que um bom atendimento pode transformar a experiência do cliente, essa oportunidade é para você!
Principais atividades:
Realizar contato ativo e receptivo com clientes;
Atuar na retenção e fidelização de clientes, buscando compreender suas necessidades e oferecer as melhores soluções;
Esclarecer dúvidas e prestar suporte relacionado aos serviços e benefícios do Clincard;
Negociar alternativas para manter o vínculo do cliente com a empresa;
Registrar atendimentos e informações em sistema;
Trabalhar de forma integrada com os demais setores, contribuindo para a satisfação e experiência do cliente.
Requisitos:
Ensino Médio completo;
Boa comunicação verbal e escrita;
Facilidade com atendimento ao público e negociação;
Conhecimento básico em informática;
Organização, empatia e proatividade;
Experiência com retenção, relacionamento com clientes, vendas ou teleatendimento será um diferencial.
O que buscamos:
? Excelente comunicação e escuta ativa;
? Facilidade para negociar e contornar objeções;
? Foco na satisfação e fidelização dos clientes;
? Organização e responsabilidade;
? Espírito de equipe e comprometimento com resultados.
? Disponibilidade para atuar em jornada de trabalho parcial, com escalas disponíveis no turno da manhã e da tarde, segunda a sexta ou segunda a sábado.
Local de trabalho: Pedra Branca – Palhoça/SC
Regime de contratação: CLT

• Local de trabalho: Palhoça, SC
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Parcial tardes
• Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo
• Nível hierárquico: Operacional

HABILIDADES

• comunicação
• vendas
• resiliencia
• boa dicção
• agilidade
• foco
• proatividade
• escuta ativa
• empatia