Auxiliar de Reservas

Estamos procurando alguém organizado, proativo e com vontade de aprender para fazer parte da nossa equipe como Auxiliar de Reservas. Você dará suporte às rotinas do setor, contribuindo para um atendimento de qualidade e para o bom funcionamento dos processos de reservas do hotel.
O que você vai fazer:
Apoiar o atendimento e o processamento de solicitações de reservas;
Auxiliar no acompanhamento de pré-pagamentos e prazos;
Apoiar a atualização dos sistemas de reservas (Holidex, CMNet, B2B);
Prestar informações sobre tarifas, pacotes e serviços do hotel;
Auxiliar no atendimento aos clientes, fornecendo informações sobre o hotel, eventos e atrações locais;
Organizar documentos e dar suporte às rotinas administrativas da área;
Seguir os padrões de qualidade da empresa e as diretrizes da LGPD.
Buscamos uma pessoa organizada, atenta aos detalhes, com boa comunicação e disposição para aprender. Se você gosta de trabalhar em equipe, é ágil na execução das atividades e quer desenvolver sua carreira na hotelaria, venha fazer parte do nosso time!
Estamos ansiosos para receber seu currículo!

• Local de trabalho: São Paulo, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Hotelaria, Turismo - Viagens
• Nível hierárquico: Auxiliar

VALORIZADO

Tempo de experiência: Menos de 1 ano

HABILIDADES

• Perfil organizado e atento a detalhes
• Habilidade para resolver problemas com calma, empatia e bom senso
• Habilidade de atuar em ambientes dinâmicos com diversas atividades
• Trabalho em equipe
• Experiência com reservas em hotelaria ou agência/operadora de viagens
• Conhecimento em B2B, Omnibees, Decolar, Expedia etc.
• Conhecimento sistema operacional Ópera e CMnet
• Comunicação eficaz