Líder de Atendimento

Gerenciamento e acompanhamento de clientes por meio de CRM;Atendimento ao cliente e suporte durante toda a jornada de relacionamento;Utilização e aplicação de ferramentas de Inteligência Artificial para otimização de processos;Estruturação, monitoramento e melhoria dos fluxos de atendimento;Acompanhamento de indicadores e desempenho da equipe de atendimento;Integração entre os processos de vendas e pós-vendas para garantir a satisfação do cliente.
Cargo: Líder de Atendimento
Tipo de Contrato: CLT (Efetivo)
Área profissional: Administração Comercial/Vendas
Carga-horária:
Número de vagas: 1

Requisitos: Experiência comprovada como Líder de Atendimento, Supervisor(a) de Atendimento ou em função similar;
Vivência na gestão de equipes de atendimento, vendas e/ou pós-vendas;
Experiência com utilização e gestão de CRM;
Conhecimento em estruturação e acompanhamento de fluxos de atendimento;