CONSULTOR DE POS-VENDA I

SER O PARCEIRO DO PRÓXIMO PASSO DA SUA CARREIRA!

Com mais de 70 anos de existência, a Rodobens vem trazendo soluções financeiras para empresas e pessoas, contemplando suas necessidades de acordo com cada processo. Tem sede em São José do Rio Preto/SP, com presença em todo o território nacional, possui uma sólida cultura de inovação e tradição ao entregar às pessoas clientes, fornecedoras, colaboradoras e parceiras uma experiência completa. 🤝🏼💚

Somos especialistas em projetos de vida e possuímos uma plataforma de serviços financeiros, alavancada em um ecossistema de varejo automotivo, que distribui produtos e serviços em mais de 3.300 pontos de venda em todo o Brasil, combinando canais físicos e digitais, próprios e de parceiros. 💻📈🚀

Nosso amplo portfólio de produtos e serviços é dividido entre os financeiros (Consórcios, Empréstimos e Financiamentos, Corretagem de Seguros e Leasing e Locação de Veículos) e os automotivos (Veículos Novos e Usados e Serviços de Pós-Venda). 💰🔒🚗🚚🛠️🔧⚙️

UMA EMPRESA DE CAPITAL ABERTO:

Rodobens S.A tem o registro de emissor categoria A nas Comissões de Valores Mobiliários (CVM) e é listada no segmento básico da B3 S.A – Brasil, Bolsa & Balcão (B3).

A Companhia possui admissão à negociação dos Certificados de Depósito de Ações representativos, cada um, de 01 (uma) ação ordinária e 02 (duas) ações preferenciais de emissão da Companhia (“Units”) no segmento básico da B3, com o nome de pregão “RODOBENS” e o código de negociação (ticker) RBNS.

Estimulamos o desenvolvimento com valorização dos nossos talentos internos, investindo em capacitação e reconhecimento à alta performance por meio de um modelo de meritocracia eficaz. 💙💚🧡

A Universidade Rodobens fundamentada para proporcionar um ambiente colaborativo, inovador e integrado aos colaboradores e colaboradoras da empresa. Conta com uma estrutura dedicada ao conhecimento para promover o encontro entre as habilidades dos nossos talentos com as necessidades do cliente, por meio de cursos e treinamentos, visando agregar valor duradouro às pessoas e aos negócios.

Investimos na capacitação, pois temos a crença absoluta que o desenvolvimento profissional traz ainda mais qualidade e melhores resultados aos nossos negócios, além de viabilizar o crescimento de cada integrante do nosso time.

#VempraRodobens e dê o próximo passo de sucesso na sua carreira!🌟

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📝Para participar do nosso processo você precisa ter:

• Escolaridade: ensino médio
• Habilidades: excelente comunicação e capacidade de negociação, organização e gestão de prioridades, proatividade e senso de dono, empatia e relacionamento interpessoal.
• Conhecimento obrigatório: Conhecimento em sistemas de gestão de oficina e pacote Office, CNH Válida
• Conhecimento diferencial: ensino superior em Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas, experiência em atendimento ao cliente e pós-venda automotivo.

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🎯 No dia a dia você irá:

• Recepcionar clientes e compreender suas necessidades de manutenção e reparo.
• Realizar atendimento consultivo, orientando sobre serviços, prazos e custos.
• Abrir, acompanhar e encerrar Ordens de Serviço (OS).
• Elaborar orçamentos e apresentar recomendações técnicas de forma transparente.
• Acompanhar a execução dos serviços junto à oficina.
• Manter o cliente informado sobre o andamento dos reparos e eventuais necessidades adicionais.
• Realizar a entrega técnica do veículo após a conclusão dos serviços.
• Garantir a correta aplicação dos processos e padrões de atendimento Toyota.
• Promover a venda consultiva de serviços, peças e acessórios, visando a satisfação e retenção do cliente.
• Atuar de forma integrada com as equipes de oficina, peças e garantia.
• Contribuir para o alcance das metas de retenção, faturamento e experiência do cliente.
• Cumprir os padrões do programa One Toyota e as diretrizes da montadora.