Pessoa Consultora Servicenow SR

Você é apaixonado por tecnologia, inovação e assim como nós, entende que a transformação digital é uma mudança cultural?

Então, embarque nossa jornada de revolucionar empresas e impulsione seu talento! #AdeusOpenToWork

Aqui na Certsys você tem diversos benefícios:

• Cuidar da saúde? Junto com a Porto Seguro, você tem atendimento médico e odontológico dentro e fora de casa. Tudo sem custo ao colaborador!
• Precisando de apoio? Psicologia Viva vai garantir aquela conversa acolhedora com o profissional mais adequado para você;
• O Seguro de vida também está em dia, tenha 100% da cobertura sem custo;
• Mobilidade? Bom, tirando o Home Office, você pode contar com o Vale Transporte;
• Hmm, bateu aquela fome? Sem preocupação o Swile tá na mão;
• Uma ajudinha nas contas vai bem com o Auxílio Home Office.

Quer melhor? Tudo em um único cartão, porque aqui é agilidade na veia ⚡

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Do que você precisa:

• Ensino Superior completo(a) em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia de Sistemas ou Similares, desejável pós-graduação completo (ou cursando) em Governança de TI, Corporativa, Gerenciamento de Serviços de TI ou Similares (Desejável);
• Experiência avançada administrando / parametrizando a plataforma ServiceNow (mínimo 3 anos de experiência);
• Lógica de programação e skill técnico de desenvolvimento (Javascript, HTML, CSS, JQuery, Angular JS);
• Habilidade para criar widgets, UI pages e customização do Service Portal, é um diferencial;
• Conhecimentos para realização de integração de sistemas usando REST/SOAP;
• Certificação CSA;
• Inglês (Intermediário);
• Ter perfil de liderança, inovador, trabalho em equipe, para tratativas com o time e cliente final;
• Certificação ITIL + CIS (Desejável);
• Experiência em um dos produtos como ITSM, ITOM, ITBM, CSM (Desejável).

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Como será seu dia a dia:

• Liderar projetos do ponto de vista técnico, utilizando as ferramentas de comunicação para esclarecimentos de dúvidas, apresentação de conteúdos técnicos, cases de implantação e frameworks de boa prática de ITSM, visando desenvolver e realizar as entregas conforme as expectativas do cliente;
• Participar e conduzir reuniões com o cliente referente às demandas do projeto ou esclarecendo dúvidas relacionadas à ITSM;
• Ministrar treinamentos, participar de reuniões e realizar visitas presenciais (esporadicamente), visando uma entrega de qualidade, dentro do prazo e buscando condições de realizar atividades com maior complexidade;
• Dar o devido suporte e orientação aos consultores menos experientes, esclarecendo eventuais dúvidas e fornecendo as orientações necessárias;
• Realizar o desenvolvimento das atividades de complexidade alta, como: desenhar e construir soluções que demandam análise e complexidade;
• Entregas de soluções e/ou pacotes de complexidade alta ou documentações necessárias com desenho de solução.