Analista de Atendimento Jr

DESCRIÇÃO DA VAGA

Nossa missão é ajudar empresas a construirem excelentes lugares para trabalhar através da atração e seleção assertiva de candidatos e fortalecimento de cultura organizacional.

Hoje estamos ajudando um de nossos clientes com 10 anos no mercado imobiliário de capitais que está em fase de crescimento e ascensão.

Buscamos um profissional empreendedor, que aprende rápido com os erros, autônomo, resiliente e disposto a desenvolver-se junto com crescimento da empresa.

REQUISITOS DA VAGA

Primeiro nível de atendimento ao cliente, sendo nosso desafio atuar de forma humanizada, rápida e eficiente respondendo e resolvendo problemas ou dúvidas;

Atendimento ao cliente do início ao fim de sua jornada através das nossas plataformas (voz/chat/WhatsApp/e-mail), visando o esclarecimento de dúvidas e resolução de problemas;

Atuar com outras áreas até que a solução seja encontrada, resolvida e o cliente seja comunicado e seu sucesso garantido;

Identificar os problemas dos clientes, buscando soluções e inovações junto às áreas envolvidas;

Habilidades de comunicação e tratativas com cliente;

Qualificações

Obrigatório:

Ensino médio completo;

Conhecimento do Pacote Office;

Experiência com Atendimento ao Cliente e ferramenta de CRM

Residir na Região metropolitana de São Paulo

Desejável:

Experiência no atendimento de crédito imobiliário

Experiência com Zendesk

BENEFÍCIOS DA VAGA

Modelo de trabalho Híbrido (2x3)
Jornada das 09h às 18h
VR – R$ 35,00 por dia
VA – R$ 500,00 por mês
VT (6% descontado em folha)
Ajuda de custo – R$ 100,00
Plano de saúde Amil com coparticipação
Plano odontológico
Seguro de vida
Day off de aniversário

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Contrato: CLT