Gerente comercial - Brusque SC

Somos a rede de franquias Odontolatina! Há 24 anos espalhando sorrisos através das nossas clínicas odontológicas.

Nossa missão é ser o suporte completo ao Franqueado na gestão da Franquia e nosso propósito é ensinar o caminho para o sucesso da gestão odontológica. Gerenciamos mais de 40 unidades entre Brasil e Paraguai e você pode fazer parte desse time que cresce a cada dia!

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· Conhecimentos de informática, Excel e word;

· Desejável que tenha realizado cursos voltados para gestão de empresas;

· Noções de finanças;

· Vendas diretas, supervisão de equipe;

· Área administrativa e rotinas do departamento pessoa;

· Experiência mínima de 2 (dois) anos supervisionando equipes;

· Comprometimento com resultados;

· Educação, dinamismo e cortesia.

Escolaridade

· Superior em Administração, Hotelaria ou Odontologia;

· Curso de Gestão Financeira;

· Informática;

· Gestão de redes sociais.

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Responsável pelo andamento do negócio como um todo e pelo relacionamento e crescimento da unidade na cidade em que está implantada. O(a) gerente deve atuar na implantação das estratégias da unidade, promovendo o controle operacional, administrativo e financeiro, realizando e acompanhando o cumprimento das metas, sempre com foco nos resultados.

Na gestão financeira, o(a) gerente é responsável pelo controle da saúde financeira da unidade, no que diz respeito à administração de contas a pagar e a receber, compras e estoque, cobrança, recursos humanos, serviços gerais e serviços de terceiros envolvendo contabilidade.

Em relação ao atendimento do corpo clínico, o(a) gerente é responsável pelo acompanhamento e apresentação do desempenho dos profissionais, bem como o cumprimento dos deveres para com os clientes. Realiza o acompanhamento do desempenho e satisfação dos clientes quanto ao atendimento, cordialidade, tempo de espera e operação dos procedimentos técnicos, com aplicação de pesquisas semestrais.

Atividades a serem desenvolvidas pelo(a) gerente:

Quanto ao Administrativo

· Contratações e admissões;

· Autorizar pagamentos;

· Conferir recebimentos;

· Aprovar orçamentos;

· Treinar e acompanhar novos colaboradores;

· Monitorar desempenho da equipe;

· Controlar as compras e estoque;

· Realizar orçamentos com fornecedores homologados pela franqueadora;

· Atender e negociar com fornecedores;

· Efetuar pedido de material junto a franqueadora;

· Solicitar documentação necessária para contratação;

· Conferir folha de pagamento dos colaboradores;

· Controlar registro de ponto dos colaboradores;

· Utilizar e fazer com que todos utilizem 100% do software da clínica e orientar todos colaboradores na correta utilização;

· Analisar todos os relatórios do sistema de gestão. Verificando se as informações estão corretas;

· Reuniões mensais para apresentação de resultados aos sócios.

Quanto a Operação

· Verificar se os procedimentos estão sendo efetuados corretamente afim de garantir a qualidade dos processos e do atendimento ao cliente;

· Verificar se as informações/histórico do cliente estão corretamente cadastradas;

· Fazer cumprir os manuais de operação da unidade em sua totalidade;

· Fazer reuniões administrativas mensais a fim de garantir a qualidade total nos serviços prestados, em todas as áreas;

· Monitorar e organizar a agenda dos doutores;

· Realizar ações a fim de promover a motivação, boa conduta, o respeito, a disciplina, o trabalho individual e em equipe e a evolução no nível de produtividade dos colaboradores;

· Promover a boa comunicação com os colaboradores e entre os colaboradores;

· Comunicar e garantir que os sócios saibam do andamento da unidade;

· Acompanhar e auferir resultados do trabalho realizado por cada colaborador semanalmente;

· Realizar reuniões mensais com o(s) sócio(os) para apresentação dos resultados do mês.

Quanto ao Marketing

· Avaliar parcerias estratégicas para a unidade;

· Treinar e acompanhar o desempenho do marketing;

· Aplicar pesquisa de satisfação com os clientes duas vezes ao ano;

· Fomentar por meio de visitas, ligações e novas propostas as parcerias já estabelecidas com empresas para não se perder o vínculo;

· Captar e gerenciar o banco de dados da unidade;

· Planejar e organizar a participação em eventos, feiras e demais atividades a fim de promover a unidade;

· Decorar a clínica de acordo com o orientado nas campanhas lançadas pela franqueadora.