Analista de Suporte Técnico - SDK
Ayko, juntos para transformar! • Vila Velha, Espírito Santo, Brasil
Há +30 dias
Descrição da vaga
Nosso objetivo é estabelecer com você uma parceria forte e transparente, entregando soluções de TI para simplificar a jornada digital da sua empresa para mantê-lo sempre conectado, produtivo e em crescimento.
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Disponibilidade para trabalhar em escala de 12x36 no horário de 07h ás 19 ou 06h ás 18h - Modelo Hibrido
Ter experiência em mesa de atendimento Help/Service Desk
Ensino médio completo
Desejável: Ensino Técnico ou Superior em andamento nas áreas de TIC
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- Atendimento a usuários via sistema de chamados.
- Resolução de problemas de nível I dentro do SLA previsto.
- Escalonamento de chamados para times especializados.
- Suporte á criação/manutenção da documentação da base de conhecimento.