Coordenador de Planejamento Estratégico Receptivo

Estamos no mercado há mais de 30 anos, inovando no desenvolvimento de soluções customizadas, de alto valor, com um time especializado em entender as necessidades dos clientes, apoiada em uma arquitetura tecnológica ampla e transformadora.

Somos mais de 15 mil colaboradores, uma das 50 maiores empregadoras do Brasil.

Entre os clientes estão empresas de Convergência, Bancos, Órgãos Públicos, Aéreas, Telecom, TV por Assinatura, Financeiras e Instituições de Ensino, com suporte técnico em todo território brasileiro.

Esperamos você para fazer parte do nosso time! #SejaTEL

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• Formação em nível Superior Completo;
• Experiência prévia como Gestor ou Especialista/Sr;
• Imprescindível Experiência com carteiras Inbound (Receptivo);
• Domínio em Excel
• Conhecimento em Capacity Planning;
• Conhecimento em Construção de Forecast e tratamentos de curvas intra diárias e intra horárias
• Conhecimento em acompanhamento de P&L (DRE)
• Liderança e protagonismo;
• Raciocínio Lógico e objetividade

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• Realizar interação e relacionamento envolvendo clientes internos/externos
• Acompanhamento de performance e tomada de decisão orientado a resultados
• Desenvolvimento e análise de propensão para alcançar objetivos assertivos
• Habilidades com mapeamento de processos que envolvem oportunidades interna
• Habilidades básicas com SQL
• Dimensionamento de metas, projeções de forecast
• Dimensionamento em WFM e Planilha (Células Receptivas)
• Acompanhamento de Indicadores e planos de reversão para desvios
• Desenvolvimento e gestão por resultados do time de Planejamento
• Construção de apresentações executivas
• Elaboração de Orçamentos e RFP's