Analista de Suporte em campo

A Suflex nasceu oficialmente em 2019, mas bem antes disso a necessidade de uma empresa de tecnologia que otimizasse os processos operacionais na cozinha já existia, foi quando então Rapha (@Raphael Despirite), que vinha de uma família de mais de 3 gerações na cozinha e vivia todas os perrengues operacionais e manuais se juntou com um time de experts e juntos desenvolveram a Suflex, uma empresa que chegaria para simplificar e trazer mais eficiência para o dia a dia das cozinhas profissionais. De lá pra cá, a Suflex veio se consolidando no mercado Brasileiro, hoje em mais de 13 estados e 32 cidades, esse crescimento é fruto de muita dedicação, aprendizado, desenvolvimento constante e a missão de trazer as mais completas e eficientes ferramentas para gestão e controle dentro das cozinhas.

Hoje somos mais de 45 Suflexers espalhados pelo Brasil inteirinho, impactamos diariamente muitas pessoas com nossas soluções e esse número só cresce, por isso queremos gente boa e fera no que faz para compor nossa equipe. Será que é você que estamos procurando?

ESSÊNCIA SUFLEX E O QUE PROCURAMOS

Somos um único time e temos um único objetivo, se você gosta de tecnologia e acredita que podemos melhorar a vida das pessoas, essa vaga é pra você. Ser pró ativo (independente da atividade que esteja desempenhando), ser comprometido (com metas, pessoas e com suas responsabilidades), mostrar-se sempre presente (independente da localização, nosso time é de norte a sul do Brasil) são algumas das coisas que buscamos para ter uma comunicação assertiva e para que continuemos na busca pelo mesmo propósito. Não dá para falar em inovação e tecnologia sem falar em diversidade, não é? Como teríamos tantos insights diferentes se todos pensássemos igual? Na Suflex motivamos nosso time a dar o seu melhor, valorizamos os diferentes talentos, buscamos pessoas engajadas, felizes e que entendam que as pessoas não querem comprar apenas um produto e sim o que fazemos para melhorar a vida delas.

#VemSerSuflex

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• Ter experiência no setor de bares e restaurantes, vendas, atendimento ao cliente, suporte.
• Possuir moto, categoria A válida.
• Residir em São Paulo;
• Estar cursando Ensino Técnico ou Superior
• Sentimento de Dono
• Resolução de problemas
• Proativo
• Empatia

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• Garantir a execução dos processos operacionais;
• Implementar novos clientes;
• Dar todo o suporte presencial e remoto a toda carteira de clientes;
• Realizar manutenção preventiva e corretiva;
• Realizar visitas técnicas;
• Realizar treinamentos;
• Reportar sugestões e reclamações dos clientes;
• Conhecer todas as etapas de funcionamento dos produtos;
• Comunicar incidentes ao superior imediato.
• Realizar Setup de equipamentos;
• Realizar implantação presencial e remota de novos clientes;
• Zelar pelo Patrimônio da companhia;
• Realizar o preenchimento dos dados dos clientes nas ferramentas disponibilizadas pela empresa;
• Dar suporte ao usuário através de e-mail, whatsapp, telefone;
• Realizar relatórios de visitas técnicas