Analista de Suporte para WMS

EMPRESA:

Mais de 800 mil m³ de instalações amplas e reversíveis, a Refrio possui infra-estrutura pronta para receber e armazenar variados tipos de produtos e em qualquer temperatura. Nossa linha de equipamentos é 100% mecanizada, o que possibilita a movimentação da carga com agilidade e segurança. Câmaras especiais garantem a armazenagem de produtos com monitoramento de temperatura e umidade.

A movimentação e o picking são controlados por meio de sistemas como o WMS e outras tecnologias de ponta. Nossa expertise em gestão inclui também a interface com o sistema do cliente. Estamos presentes em todas as etapas, garantindo eficiência e excelência na operação dos negócios dos nossos clientes. Somos uma empresa preparada para os desafios do futuro. A Refrio representa:

Inovação Futuro Qualidade

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1. Diploma de ensino superior em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação ou área relacionada, Cursando.
2. Experiência prévia em suporte a sistemas de gerenciamento de armazém (WMS).
3. Conhecimento sólido em tecnologias relacionadas a bancos de dados, redes e sistemas operacionais.
4. Habilidades de resolução de problemas e análise crítica.
5. Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de trabalhar em equipe.

Este perfil de Analista de Suporte 1 para WMS descreve um profissional dedicado a garantir a estabilidade e eficácia do sistema de gerenciamento de armazém, desempenhando um papel essencial na infraestrutura tecnológica da empresa.

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O Analista de Suporte 1 para WMS (Warehouse Management System) desempenha um papel crucial na manutenção e suporte técnico do sistema de gerenciamento de armazém da empresa. Este profissional é responsável por garantir a eficiência operacional do WMS, identificar e resolver problemas técnicos, e oferecer suporte aos usuários finais.

Responsabilidades Principais:

1. Suporte Técnico:

• Atender e resolver solicitações de suporte relacionadas ao WMS, garantindo respostas rápidas e soluções eficazes.
• Diagnosticar e solucionar problemas técnicos, colaborando com outros membros da equipe técnica quando necessário.

1. Configuração e Manutenção:

• Realizar configurações básicas no WMS de acordo com as necessidades da empresa.
• Garantir a integridade e segurança dos dados armazenados no sistema.
• Colaborar com a equipe de desenvolvimento para implementar melhorias e atualizações no WMS.

1. Análise de Problemas:

• Monitorar proativamente o desempenho do WMS, identificando possíveis problemas antes que afetem as operações.

1. Comunicação e Colaboração:

• Colaborar estreitamente com as equipes de operações, logística e TI para entender as necessidades e garantir uma integração eficiente do WMS.
• Manter uma comunicação clara e eficaz com os usuários finais, informando sobre atualizações, problemas resolvidos e procedimentos operacionais.