Na Meliá Hotels International, você tem o poder de criar seu futuro. Para nós o mais importante é o seu talento: compartilhamos essa paixão que no dia a dia faz você colocar seu coração em tudo que realiza. Estamos ao seu lado para ajudá-lo(a) e ir além dos seus limites para celebrar cada vitória ao seu lado. Porque juntos estrelamos nossas próprias histórias.
Mais de 340 hotéis presente em mais de quarenta países demonstram o sucesso baseado na nossa maneira única de entender nossos Clientes e com isso entregar as melhores experiências.
Com uma união perfeita do nosso espírito inovador e coração, continuamos a construir um negócio de sucesso que é uma referência mundial. Se você é uma pessoa que gosta de desafios, acolhedora, criativa, que tem prazer no atendimento ao Cliente: a Meliá é sua empresa. Na Meliá, seu sucesso é o nosso sucesso. ✨🚀
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• Experiência profissional comprovada em área relacionada;
• Prestativa e orientada ao serviço ao cliente;
• Capacidade de gestão de tempo e de estabelecer prioridades;
• Profissionalismo com rapidez e atenção aos detalhes;
• Diploma de ensino médio;
• Disponibilidade para trabalhar em escala, incluindo finais de semana e feriados.
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• Realizar a limpeza e arrumação dos apartamentos, organizando os pertences dos hóspedes, provendo roupas de cama e banho e repondo amenidades e impressos;
• Atender as solicitações dos hóspedes, realizando atividades em geral;
• Controlar o estoque de produtos da copa (toalhas de banho e rosto, lençóis, cobertores, etc.), quando necessário;
• Acompanhar e registrar o consumo diário e validade, de mini-bar, a fim de informar à recepção, bem como, repor os itens consumidos, quando necessário;
• Realizar a limpeza dos corredores e copas, quando necessário;
• Informar problemas de funcionamento das instalações e equipamentos dos apartamentos a governança, para que seja emitida a ordem de serviço de manutenção;
• Recolher roupas dos hóspedes, destinadas à lavanderia, emitindo ou corrigindo os devidos controles;
• Zelar pelo padrão de limpeza e disposição da mobília dos apartamentos;
• Zelar pela conservação e manutenção dos equipamentos e materiais do departamento, respeitando o uso correto dos produtos de limpeza;
• Encaminhar os objetos perdidos ou esquecidos pelos hóspedes a Governança;
• Executar a discrepância dos aptos diariamente.