Auxiliar Administrativo – Ouvidoria – Porto Alegre – Zona Sul – RS - DV
divulga vagas consultoria • porto-alegre, rs, BR
Há 21 dias
Descrição da vaga
- Atender clientes informando-lhes sobre condições de garantia dos produtos, valor e prazo de reembolso, prestando esclarecimentos para acesso, ouvindo e encaminhando queixas e sugestões. * Enviar e receber e-mails de clientes / alunos para informações diversas, andamento das solicitações; reembolsos; acesso ao produto; acordos para devolução e envio de termo de acordo quando realizado, etc. * Analisando reclamações postadas no site ReclameAqui / consumidor.org / Hugme, dando andamento e devida solução, propondo acordos e / ou remoções com acordo ou não; nas postagens realizadas nos perfis das empresas a quem prestamos serviços. Salário a Combinar * Precisa ter a capacidade de resolver problemas de forma eficiente; * Demonstrar interesse e compreensão pelos problemas e desafios que os clientes enfrentam; * Habilidade de comunicação, tanto verbal quanto escrita, para transmitir informações de forma clara e objetiva, além de saber ouvir atentamente as dúvidas e reclamações dos clientes. * Ser paciente, organizada. * EXPERIÊNCIA EM SAC, TELEMARKETING, CALL CENTER E OU OUVIDORIA, SERÁ UM DIFERENCIAL. A combinar - Siga Nosso Insta @divulgavagas.oficial