Analista Suporte Redes Pleno
Na Vivo Vita temos uma paixão: transformar a vida de nossos colaboradores para que sua experiência de trabalho seja única!
Buscamos transformar talento em resultado, criatividade em prática e expectativas em realidade com um ambiente de trabalho colaborativo, flexível, integrado e dedicado às pessoas!
Estamos comprometidos em trazer aos nossos colaboradores toda tecnologia e treinamento para aprimorar suas habilidades técnicas e comportamentais.
Venha digitalizar seu DNA conosco!!
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- Ensino superior completo em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação;
- Experiência em redes e tecnologia SD-WAN;
- Certificação Fortinet NSE3 (Associate) ou acima;
- Inglês intermediário (leitura, escrita e troubleshooting técnico);
- Capacidade de trabalhar sob pressão;
- Mentalidade inovadora ("thinking outside the box").
Desejáveis
- Pós-graduação (especialização) em Redes, Telecomunicações, Segurança da Informação ou áreas afins;
- Certificações Fortinet NSE 4 / FCP (Fortinet Certified Professional) ou acima;
- Certificações Cisco ECMS1 e ECMS2.
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Atuar no time de NOC N2 VGR assegurando a disponibilidade, estabilidade e desempenho das redes SD-WAN, atuando de forma proativa e reativa na resolução de incidentes e solicitações de serviço, otimização do ambiente e melhoria contínua, transformando dados em ação, falhas em aprendizado e operações em vantagem competitiva
- Administrar e operar ambientes de redes utilizando Fortinet, Cisco Meraki e Cisco Viptela;
- Configurar e gerenciar SD-WAN, VPN IPSec, firewall, NAT, BGP, OSPF e QoS;
- Realizar troubleshooting de conectividade WAN, performance, perda de pacotes, latência, VPNs e failover SD-WAN;
- Aplicar configurações via FortiManager e analisar logs e eventos por meio do FortiAnalyzer;
- Monitorar a performance e disponibilidade dos links, atuando preventivamente na identificação de falhas e degradações;
- Executar mudanças controladas no ambiente de redes, seguindo práticas de change management e segurança;
- Atuar em conjunto com operadoras, fornecedores e equipes internas na resolução de incidentes e análise de causa raiz (RCA);
- Documentar procedimentos técnicos e apoiar iniciativas de automação e melhoria contínua do ambiente de redes.