Analista Suporte Redes Pleno
Vivo Vita • São Paulo, São Paulo, Brasil
Há 29 dias
Descrição da vaga
Na Vivo Vita temos uma paixão: transformar a vida de nossos colaboradores para que sua experiência de trabalho seja única!
Buscamos transformar talento em resultado, criatividade em prática e expectativas em realidade com um ambiente de trabalho colaborativo, flexível, integrado e dedicado às pessoas!
Estamos comprometidos em trazer aos nossos colaboradores toda tecnologia e treinamento para aprimorar suas habilidades técnicas e comportamentais.
Venha digitalizar seu DNA conosco!!
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- Ensino superior concluído;
- Disponibilidade para atuar em escala 12x36;
- Disposição para estudo e certificações;
- Conhecimento de redes e de segurança;
- Experiência em atendimento de incidentes do fabricante CISCO/MERAKI.
Conhecimentos desejáveis
- Certificação CCNA;
- Inglês intermediário;
- Cursos voltados para área de redes.
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- Executar o atendimento técnico de nível 2 com excelência ao cliente na visão de conectividade e segurança utilizando os fluxos e procedimentos definidos e as ferramentas técnicas;
- Atendimento de chamados registrados pelo N1 tanto proativos como reativos até a sua resolução ou escalonamento ao nível 3;
- Acompanhar e atender a equipe de campo garantindo os testes e resultado final positivo para o cliente.