Analista De Redes Pleno

DescriçãoNa MakeOne, estamos construindo o futuro da conectividade com tecnologia de ponta e queremos você com a gente nessa missãoEstamos em busca de um(a) Analista de Redes Pleno, com foco em soluções de telecomunicações, atendimento técnico de excelência e comprometimento com a qualidade dos serviços entregues.

Procuramos alguém que una conhecimento técnico em redes, proatividade e habilidade de comunicação para atuar diretamente com clientes e equipes internas.Você será responsável por garantir a disponibilidade, desempenho e evolução das redes e serviços prestados, contribuindo com a operação e implantação de projetos estratégicos.O que você vai fazer por aqui : Atender prontamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando chamados conforme procedimentos técnicos e boas práticas de mercado;Atuar com foco no cumprimento dos Acordos de Nível de Serviço (SLA) de cada cliente;Acompanhar projetos de implantação de redes para novos sites;Administrar plataformas de tecnologia em telecomunicações, incluindo redes IP, LAN, WAN, wireless, firewalls e tecnologia SIP;Auxiliar a área Comercial e de Pré-vendas na obtenção de informações e validações técnicas;Apoiar a área da Qualidade nas interações com os clientes;Realizar análise de logs e causas de incidentes técnicos;Garantir a entrega dos sistemas contratados nos prazos e padrões de qualidade acordados.O que esperamos de você : Formação superior completa em Engenharia da Computação, Ciência da Computação, Sistemas da Informação, Engenharia de Redes, Sistemas de Telecomunicações ou áreas correlatas;Mínimo de 3 anos de experiência na área de redes;Conhecimento em redes IP, protocolos LAN / WAN, sistemas wireless, tecnologia de firewalls, tecnologia SIP e fundamentos de ITIL;Duas certificações em produtos ou tecnologias distintas;Inglês técnico e português avançado.Habilidades comportamentais esperadas : Relacionamento interpessoal e comunicação clara;Proatividade, empatia e senso de urgência;Análise crítica e foco em resultados;Organização, dinamismo e responsabilidade;Integridade, autoconfiança e atenção a detalhes.O que oferecemos : Cultura colaborativa e ambiente dinâmico;Oportunidade de atuar em projetos estratégicos de conectividade e infraestrutura de ponta;Espaço para desenvolvimento técnico e crescimento profissional;Remuneração compatível com o mercado e benefícios competitivos.Sobre a MakeOneA MakeOne atua no setor de telecomunicações e tecnologia, oferecendo soluções avançadas em infraestrutura de redes.

Nosso compromisso é garantir conectividade e segurança de alto nível para empresas de diversos segmentos.Se você se identifica com esse desafio e quer construir o futuro da tecnologia conosco, envie seu currículo e venha fazer parte da nossa equipe