Especialista Em Estratégias De Negociação

Sobre a ÁreaBuscamos um(a) Especialista em Estratégia de Negociação & Relacionamento Comercial – PME para atuar no desenvolvimento de estratégias de negociação de crédito utilização o relacionamento comercial.

Esse profissional será responsável por analisar o momento da empresa em relação a aspectos de risco e criar soluções personalizadas, maximizar resultados e garantindo relacionamentos de longo prazo, equilibrando rentabilidade e satisfação do cliente.No Seu Dia a DiaGerenciar uma carteira exclusiva de clientes VIPs inadimplentes, analisando perfil, histórico e potencial de relacionamento.Realizar contatos ativos e receptivos para negociação de dívidas, utilizando linguagem adequada ao público de alta renda.Elaborar propostas personalizadas de acordo com a política interna e com as condições do cliente.Manter registro detalhado de interações, propostas e acordos no sistema de gestão.Acompanhar prazos, pagamentos e cumprimento de acordos firmados.Identificar oportunidades de retenção e fidelização durante o processo de recuperação.Trabalhar em conjunto com áreas como Jurídico, Comercial e Atendimento para garantir soluções rápidas e alinhadas ao perfil VIP.Gerar relatórios de performance e indicadores da carteira sob sua responsabilidade.Definir e implementar estratégias de negociação voltadas para clientes PME, alinhadas aos objetivos da companhia;Gerir carteira de clientes, promovendo relacionamento próximo e de valor agregado;Realizar análises de mercado, identificar oportunidades comerciais e propor soluções financeiras / contratuais adequadas;Conduzir negociações complexas, buscando acordos sustentáveis e benéficos para ambas as partes;Atuar em conjunto com equipes internas (comercial, crédito, produtos e jurídico) para desenvolver propostas customizadas;Acompanhar indicadores de performance (receita, margem, retenção, inadimplência, share de carteira);Preparar relatórios de resultados, insights e recomendações para a alta gestão;Contribuir para a fidelização e crescimento da carteira PME, reforçando a presença institucional no segmento.Esperamos De VocêExperiência prévia em cobrança de clientes de alta renda ou corporativos.Habilidade de negociação estratégica e comunicação persuasiva.Postura profissional, discrição e capacidade de lidar com informações confidenciais.Conhecimento de produtos e serviços financeiros, formas de pagamento e legislação básica de cobrança.Domínio de ferramentas de CRM e pacote Office.Experiência prévia em negociação estratégica e relacionamento com clientes PME (diferencial : em bancos, financeiras ou B2B);Habilidade em análise financeira, comercial e de riscos;Conhecimento em técnicas avançadas de negociação e gestão de relacionamento;Pacote Office avançado e familiaridade com ferramentas de CRM;Disponibilidade para interações presenciais com clientes (visitas e reuniões);Formação superior em Administração, Economia, Gestão Comercial, Engenharia, Direito ou áreas correlatas;Alta capacidade de escuta ativa e empatia.Resiliência e foco em resultados.Capacidade de adaptação e flexibilidade diante de diferentes perfis de clientes.Organização e disciplina no acompanhamento de prazos e acordos.BenefíciosParticipação nos Lucros e Resultados (PLR);Auxílio Alimentação e Refeição;Plano Médico;Plano Odontológico;Auxílio Creche / Babá;Vale Transporte;WellHub;TotalPass;Programa de Apoio Pessoal (EAP);Planos por adesão como Previdência Privada e Seguro de Vida;Desconto em Farmácia;Programa de Nutrição;Programa de Gestantes;Licença Maternidade e Paternidade Estendida – empresa Cidadã