Analista De Logística

Department OperationsLevelExperienced (Individual Contributor)LocationBrazil - São PauloThe Operation teams at Shopee covers the operational end-to-end process, from when the buyer searches for a product listed on the Shopee platform, to the moment the buyer receives the products.

The team analyses and monitors operational KPIs across the region and conducts root cause analysis when operation performance fluctuates.

The Operations team comprises Customer Service, Payment, Listings, Warehouse, Logistics, Seller Operations and Fraud.About the Team : Sobre a ShôAqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor.Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade.

Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shô é seu lugar.

Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboração com um time diverso e contribuirá para o futuro do e-commerce no Brasil, criamos impacto positivo na vida de milhões de pessoas.Job Description : Modelo de TrabalhoAdotamos um modelo de trabalho híbrido, esse modelo permite que as pessoas ajustem seu ambiente de trabalho de acordo com suas necessidades pessoais, ao mesmo tempo em que promove a colaboração e interação no escritório.Qual será a sua missãoGarantir a análise dos indicadores de performance da área de Tickets, com foco na redução de reclamações dos vendedores.

Atuar na estruturação de novos processos, padronização e melhorias contínuas, promovendo visibilidade clara e estratégica dos dados para apoiar a liderança e os stakeholders na tomada de decisões mais eficientes.Como será o seu dia a diaAnalisar dados e indicadores de performance relacionados às reclamações dos vendedores, identificando padrões e oportunidades de melhoria;Desenvolver dashboards e relatórios que proporcionem maior visibilidade e acompanhamento dos indicadores da área;Gerar insights e análises que agreguem valor às estratégias e iniciativas da equipe;Gerar insights e análises que agreguem valor às estratégias e iniciativas da equipe;Apresentar análises e resultados para os times regionais e demais stakeholders, contribuindo na definição das ações;Monitorar e garantir a efetividade dos planos de ação implementados;Preparar materiais e fornecer suporte à gestão na condução de reuniões estratégicas;Desenvolver, aprimorar e automatizar controles internos, visando a otimização dos processos e maior eficiência nas tratativas da área;Acompanhar diariamente os resultados de performance dos tickets, identificando recorrências e reportando os achados à liderança e aos times regionais;Garantir a visibilidade das ocorrências diárias e da causa raiz em todas as regionais.Requirements : O que você precisa para assumir o desafioEnsino Superior Cursando ou Completo em Engenharia, Logística ou Administração de Empresas e afins.Google Sheets e Looker Studio intermediário intermediário.

Python e SQL será um diferencial.Inglês BásicoDesejável mínimo de 1 ano de experiência na área de logística.Desejável experiência anterior no transporte para e-commerce.Desejável perfil analítico para uso de dados para gerenciar métricas, impulsionar melhorias e controle operacional.BenefíciosAssistência médica e odontológica, estendendo-se aos dependentes;Parceria com Gympass e TotalPass;Vale Refeição / Alimentação flexível;Vale Transporte, Vale Mobilidade ou Estacionamento no local;Benefício flexível;Zenklub;Bônus anual discricionário, atrelado à performance.VEM FAZER HISTÓRIA COM A GENTE.O QUE TE FAZ ÚNICO, NOS FAZ MELHORES N-A30