A vaga não está disponível no seu país.

Analista de Pós Vendas

Empresa Confidencialjoinville, Brasil

Há 20 horas

Descrição da vaga

Responsabilidades

Atuar no atendimento ao cliente por meio de canais digitais como WhatsApp, chat online, redes sociais, e-mail e plataformas de atendimento;
Garantir uma comunicação humanizada, ágil e eficiente, mantendo o tom de voz da marca;
Registrar e acompanhar as solicitações, dúvidas, elogios e reclamações dos clientes, sempre com foco na resolução e satisfação;
Monitorar menções da marca em canais digitais e interagir de forma proativa quando necessário;
Colaborar com outras áreas (comercial, marketing, logística, etc.) para resolução de demandas mais complexas;
Apoiar na construção de base de conhecimento (FAQ, respostas automáticas, templates de atendimento etc.);
Contribuir com sugestões para melhorias na jornada do cliente e nos canais digitais.

Requisitos

Ensino superior cursando ou completo em Comunicação, Marketing, Administração ou áreas correlatas;

Experiência com atendimento ao cliente via canais digitais;

Excelente escrita e interpretação de texto;

Habilidade para lidar com múltiplas conversas simultâneas e diferentes perfis de clientes;

Familiaridade com ferramentas de atendimento digital, como plataformas de chat, WhatsApp Business, CRMs e redes sociais.

Diferenciais

Experiência com atendimento em e-commerce ou empresas digitais;

Noções de métricas de atendimento (SLA, NPS, CSAT);

Conhecimento em automações de atendimento e chatbots.

O que ofertamos

Vale Transporte, Vale Alimentação / Refeição;

Plano de Saúde;

Plano Odontológico Porto Seguro;

Total Pass;

Clube de Descontos;

Empréstimo Consignado;

Parceria com SESC.

Criar um alerta de emprego para esta pesquisa

Analista • joinville, Brasil

Vagas relacionadas

Promovida

Analista De Pós-Venda Imobiliário

636 Negócios ImobiliáriosJoinville, Santa Catarina, Brasil

Na 636 Negócios Imobiliários estamos em busca de uma Analista de Pós-Venda Imobiliário para atuar de forma presencial em Joinville / SC. Essa é a pessoa que garantirá que cada venda concluída chegue d...Mostre maisÚltima atualização: 7 dias atrás

Promovida

Adestrador de cães em Penha

Cronoshare.com.brPenha, Santa Catarina, br

Cronoshare é uma plataforma on-line para profissionais que desejam encontrar novos clientes.Estamos procurando um(a) Adestrador de cães em Penha e arredores. Não há nenhum custo para pertencer à red...Mostre maisÚltima atualização: há mais de 30 dias

Promovida

Analista Vendas

Grupo TuperSão Bento do Sul, Santa Catarina, Brasil

A Tuper é focada em construir um ambiente colaborativo com base no respeito, ética e transparência.Nosso maior propósito é inspirar pessoas a criar soluções surpreendentes.Responsabilidades e atrib...Mostre maisÚltima atualização: há mais de 30 dias

Promovida
Nova!

Analista de Negócios

SysManageraraquari, Brasil

VAGA ABERTA : Analista de Negócios Sênior – Remoto.Em busca de uma carreira em uma empresa que valoriza a flexibilidade, desenvolvimento pessoal e sucesso da equipe? Com 28 anos de experiência e rec...Mostre maisÚltima atualização: 20 horas atrás

Promovida
Nova!

ANALISTA SHAREPOINT

CASTtimbó, Brasil

Já pensou em trabalhar em uma das maiores empresas de Tecnologia do Brasil? Então a CAST é o lugar certo para você!.Mostre maisÚltima atualização: 20 horas atrás

Promovida

Bolsista Doutor - BCS SISTEMAS - Estimular o uso do smartphone no dia a dia no comércio varejista | Doutores Inovando no Setor Empresarial - IEL / PR

IEL Paranáaraquari, estado de santa catarina, br

A Fundação Araucária, em parceria com o IEL Paraná, oferece às empresas paranaenses um programa inovador que conecta seu negócio a doutores profissionais. Doutores Inovando no Setor Empresarial.Os b...Mostre maisÚltima atualização: há mais de 30 dias

Promovida

Profissional com Experiência em Batimetria

SOLO TOPOGRAFIA E GEORREFERENCIAMENTO LTDACampo Alegre, SC, São Bento do Sul (microrregião); Santa Catarina, BR

Estamos em busca de um profissional com experiência em levantamentos batimétricos.Executar levantamentos batimétricos em rios, lagos, reservatórios e áreas costeiras;.Opera...Mostre maisÚltima atualização: há mais de 30 dias

Promovida

Arquiteto em Itapoá

Cronoshare.com.brItapoá, Santa Catarina, br

Cronoshare é uma plataforma on-line para profissionais que desejam encontrar novos clientes.Estamos procurando um(a) Arquiteto em Itapoá e arredores. Não há nenhum custo para pertencer à rede de pro...Mostre maisÚltima atualização: há mais de 30 dias

Promovida

Adestrador de cães em Campo Alegre

Cronoshare.com.brCampo Alegre, Santa Catarina, br

Cronoshare é uma plataforma on-line para profissionais que desejam encontrar novos clientes.Estamos procurando um(a) Adestrador de cães em Campo Alegre e arredores. Não há nenhum custo para pertence...Mostre maisÚltima atualização: há mais de 30 dias

Promovida

Analista de Projetos / PMO Pleno

Birlasofttimbó, estado de santa catarina, br

Analista de Projetos / PMO Pleno.Atuar como Analista de Projetos Pleno no time de PMO, oferecendo suporte estratégico e operacional à gestão de projetos de tecnologia. A posição exige forte capacida...Mostre maisÚltima atualização: 2 dias atrás

Promovida

Arquiteto de Soluções Pleno

Capitani Grouptimbó, estado de santa catarina, br

Experiência sólida em desenvolvimento de software.Conhecimento em arquitetura de aplicações (microsserviços, serverless etc. Vivência com integrações via APIs REST / GraphQL, filas / mensageria e bancos...Mostre maisÚltima atualização: 2 dias atrás

Promovida

Analista De Pós-Vendas (Cs)

HumgroupJoinville, Santa Catarina, Brasil

Sobre a vaga Principais AtividadesSobre a vagaEstamos em busca de uma pessoa comunicativa, dinâmica e apaixonada por relacionamento com clientes, que queira crescer na área de Customer Success e fa...Mostre maisÚltima atualização: 3 dias atrás

Promovida

Analista De Vendas

Buscarvagas - ConsultoriaAraquari, Santa Catarina, Brasil

ATRIBUIÇÕES : • Realizar vendas via telefone; • Prospectar clientes; • Reativar clientes inativos; • Fazer cotações e auxiliar na elaboração de propostas comerciais. • Cadastrar pedidos no sistema; ...Mostre maisÚltima atualização: 4 dias atrás

Promovida

Analista de Pré-Vendas – Remoto | PJ

Dutra Segurosguaramirim, estado de santa catarina, br

Remota

Na Dutra Seguros, acreditamos que a prospecção é a porta de entrada para o sucesso comercial.Procuramos uma pessoa comunicativa, proativa e estratégica para integrar nosso time comercial e contribu...Mostre maisÚltima atualização: 2 dias atrás

Promovida

Analista de Sistemas NodeJS (Sênior)

Grupo Fácilaraquari, estado de santa catarina, br

Ao longo de mais de 29 anos, somos referência nacional em tecnologia e soluções para os segmentos de Saúde e Financeiro.Dedicados na entrega de valor aos nossos clientes, focados na melhoria contín...Mostre maisÚltima atualização: 2 dias atrás

Promovida
Nova!

Analista de Pós Vendas

Empresa Confidencialtimbó, Brasil

Atuar no atendimento ao cliente por meio de canais digitais como WhatsApp, chat online, redes sociais, e-mail e plataformas de atendimento. .Garantir uma comunicação humanizada, ágil e eficiente, ma...Mostre maisÚltima atualização: 20 horas atrás

Promovida

Procuramos professor particular de Inglês em São Bento do Sul

SuperprofSão Bento do Sul, BR

Superprof é a ferramenta de compartilhamento de conhecimento por excelência.Conectamos quem quer aprender e quem quer ensinar. Criado em agosto de 2013, o Superprof conecta alunos e professores para...Mostre maisÚltima atualização: há mais de 30 dias

Promovida

Gerente Comercial - Setor Imobiliário

Águia Consultoria ImobiliáriaBalneário Piçarras, SC, Itajaí (microrregião); Santa Catarina, BR

A Águia Está em Expansão – Vem Voar Alto Conosco!.Na Águia Consultoria Imobiliária, celebramos 13 anos de conquistas extraordinárias, com mais de R$ 4 bilhões em ...Mostre maisÚltima atualização: há mais de 30 dias

Promovida

Adestrador de cães em Itapoá

Cronoshare.com.brItapoá, Santa Catarina, br

Cronoshare é uma plataforma on-line para profissionais que desejam encontrar novos clientes.Estamos procurando um(a) Adestrador de cães em Itapoá e arredores. Não há nenhum custo para pertencer à re...Mostre maisÚltima atualização: há mais de 30 dias

Promovida

Assistente De Pós Vendas

Ls Fire Sistemas De Combate A IncêndioJoinville, Santa Catarina, Brasil

Profissional responsável pelo agendamento e coordenação de serviços de pós-vendas, atuando como elo entre clientes e técnicos de campo. Será encarregado de organizar toda a logística necessária para...Mostre maisÚltima atualização: 4 dias atrás