Assistente De Suporte Ii

Responsável em realizar atendimento ativo via telefone e chat aos estabelecimentos credenciados com a Ticket Log do segmento de manutenção, dando suporte na utilização da nossa plataforma, conforme solicitação dos clientes LOCADORAS.

Com isso, é responsável também pelas tratativas e retornos diretamente aos clientes, resolvendo problemas gerais.Atividade : Atuação em protocolos administrativos, suporte, e / ou análises demandadas pelos clientes;Resolução de problemas e negociação com a rede para liberação de bloqueios de atendimento;Acompanhar e sugerir melhorias de sistemas e processos;Ensino Médio Completo (superior em andamento é um diferencial);Experiência com atendimento ao cliente ;Ter resiliência, empatia e pró atividade;Gostar de trabalhar em equipe ;Conhecimento do Pacote Office;Local de trabalho : Presencialmente em Campo Bom / RS

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