Estamos em busca de um(a) profissional para gerenciar e desenvolver relacionamentos estratégicos com clientes-chave, atuando como o elo entre o cliente e a indústria.
Sua missão será garantir que todo o fluxo da compra colaborativa — do pedido à entrega e faturamento — aconteça com precisão, agilidade e rentabilidade, assegurando o crescimento sustentável e a satisfação dos nossos parceiros.
Se você tem perfil analítico, habilidade de negociação e gosta de atuar de forma estratégica em um ambiente dinâmico e desafiador, essa vaga é para você!
Responsabilidades e atribuições
Gestão de Contas Estratégicas
- Ser parceiro de negócios dos clientes-chave, entendendo necessidades e propondo soluções personalizadas.
- Elaborar e acompanhar planos de negócio por cliente, alinhando metas comerciais e operacionais.
Coordenação do Fluxo Colaborativo Cliente–Indústria–CD–Cliente
Receber, validar e priorizar pedidos, acionando a indústria e acompanhando toda a cadeia até a entrega.Garantir o correto recebimento nos CDs, disponibilidade de itens e faturamento dentro do SLA.Gestão de Indicadores (KPIs)
Acompanhar e melhorar continuamente indicadores críticos de desempenho :Percentual de pedidos atendidos dentro do SLA.Redução de rupturas e atrasos.Crescimento de faturamento por conta.Margem de contribuição por cliente.Índice de satisfação do cliente.Interface com a Administração de Contas
Trabalhar integrado à área de Administração de Contas, acompanhando status de pedidos, prazos e ajustes de estoque.Usar relatórios e análises para apoiar decisões comerciais e negociações estratégicas.Análise e Monitoramento de Indicadores
Monitorar indicadores de vendas, nível de serviço, rupturas e giro de estoque.Identificar oportunidades de melhoria e propor soluções para aumentar eficiência e reduzir riscos.Relacionamento e Negociação
Negociar contratos, condições comerciais e volumes com foco em rentabilidade e fidelização.Planejar campanhas e ações conjuntas com clientes e indústria, participando ativamente de reuniões de alinhamento.Integração e Comunicação Interna
Colaborar com Supply Chain, Compras, Administração de Contas, Marketing e Financeiro.Garantir comunicação clara e ágil entre todas as áreas envolvidas.Requisitos e qualificações
Formação Acadêmica
Superior completo em Administração, Farmácia, Marketing, Logística ou áreas correlatas.Experiência
Sólida experiência na gestão de contas estratégicas, preferencialmente no setor farmacêutico.Vivência em processos colaborativos envolvendo indústria e distribuição será um diferencial.Domínio em gestão de indicadores e conhecimento em cadeia de suprimentos.Excel avançado e experiência com sistemas ERP / CRM.Competências Comportamentais
Visão sistêmica, foco em resultados e forte capacidade de negociação.Proatividade, organização, resiliência e habilidade de relacionamento interpessoal.Compromisso com dedicação, precisão e conformidade, garantindo excelência, rastreabilidade e a confiança dos clientes e parceiros de indústria.Benefícios
Parcerias e Convênios (SESC, faculdades, restaurantes, lazer, cultura etc.);Plataforma de Desenvolvimento / Educacional e Programas de Desenvolvimentos;Assistência Médica;Assistência Odontológica;Vale Refeição ou Vale Alimentação;Veiculo da Frota;Horário : Necessário disponibilidade de horários e para viagens