Assistente De Relacionamento Com Cliente

Quem SomosFundada em 2008, iniciando como uma Lan House para uso de clientes e amigos com o principal fim de acesso a informação rápida pela rede e entretenimento.

Nesta oportunidade se desenvolveu a nossa empresa Maxxnet agora denominada como Maxx conectado.

Estamos a 16 anos no mercado de telecomunicações com o objetivo de conexão de internet fibra óptica (residencial e empresarial) e telefonia fixa, segmentando com liderança no mercado nas regiões de Ibirité, Sarzedo, Igarapé, São Joaquim de Bicas e regiões em BH – MG.

Nossa marca é fortemente conhecida na região pelo relacionamento que temos com os nossos clientes, além da busca contínua pela inovação tecnológica, proporcionando sempre a melhor conexão.Estamos em busca de novos talentos para a nossa equipe de CancelamentoSe você é proativo, tem habilidades de comunicação e deseja crescer conosco, essa é a sua chance?

Por que participar?

Desenvolvimento de habilidadesNovos desafios e oportunidades de aprendizadoContribuição para a melhoria de processosDescrição das atividades : Responsável por trabalhar com atendimento ao cliente ativo e receptivo, tirando dúvidas e passando informações claras e objetivas.Realizar uma análise das razões apresentadas pelos clientes para o cancelamento.Executar atividades relacionadas a cancelamentos de contratos e reverter os cancelamentos, resolver os problemas dos clientesElaborar os protocolos baseados nas suas interações com os clientes em que constem dados sobre produtos, processos e necessidades do cliente.Propor soluções personalizadas que atendam às necessidades dos clientes, como promoções, ajustes de contrato ou serviços adicionais.Negociar com clientes de maneira empática e persuasiva, destacando os benefícios da continuidade dos serviços.

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