Agente De Vendas

Resumo do CargoNa Noceci Viagens, acreditamos que viajar é criar memórias transformadoras.

O(a) Assistente de Atendimento será peça-chave para oferecer aos clientes uma experiência diferenciada desde o primeiro contato até o pós-venda.

O sucesso neste cargo será alcançado através da escuta ativa, empatia, organização e capacidade de oferecer soluções rápidas e assertivas.

Este cargo se conecta diretamente com o propósito da Noceci : democratizar o acesso a experiências únicas, com foco especial na África, mas também em qualquer destino no mundo.ResponsabilidadesAtender clientes via WhatsApp, e-mail e telefone, garantindo comunicação clara, ágil e acolhedora.Realizar pesquisas e montar cotações de voos, hospedagens, pacotes e serviços de viagem utilizando consolidadoras, operadoras e estratégias com milhas.Apoiar na criação e envio de propostas personalizadas, alinhadas ao perfil do cliente.Registrar e atualizar informações no CRM (Iddas Agência e BotConversa).

Dar suporte no pós-venda, acompanhando clientes antes, durante e após a viagem.Auxiliar na gestão de dados e relatórios de atendimento, identificando pontos de melhoria.Manter relacionamento com fornecedores e parceiros estratégicos.QualificaçõesExperiência prévia em atendimento ao cliente (preferencialmente no setor de turismo, operadoras e / ou consolidadoras).

Conhecimento em emissão de passagens aéreas, uso de milhas e montagem de pacotes turísticos.Boa comunicação oral e escrita, com foco em empatia e clareza.Capacidade de organização e gestão do tempo.Domínio básico de ferramentas digitais (Google Workspace, CRM, WhatsApp Business).

Desejável : inglês ou espanhol intermediário; experiência com vendas consultivas.Interessados devem enviar currículo para :

Importante : estamos conduzindo o processo seletivo internamente e entraremos em contato apenas com os perfis selecionados.

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