Analista De Suporte (N1) – Ibm Baw

OverviewEstamos contratando Analista de Suporte (N1) – IBM BAW para a execução de projetos de transformação digital, desenvolvendo ferramentas inovadoras para entregar a melhor experiência para os usuários da plataforma de uma grande empresa.Plataforma : IBMBAW.Resumo da vaga : Tipo de contratação : Part-timeHoras : 70 horas / mêsLocal : Home OfficeSalário : 8000Empresa : InnolevelsRamo : Informática / TecnologiaPrincipais AtividadesAcompanhamento das instâncias produtivas, com tratamento para evitar indisponibilidade;Aplicação de pacotes de atualização (deploy de desenvolvimentos) entre instâncias;Monitoramento e manutenção de certificados de segurança;Monitoramento da instância produtiva do BAW (8x5);Disponibilização de relatórios de auditoria;Automatização de rotinas para geração de alertas e reexecuções de processos;Limpeza de snapshots e processos com indicação do time de desenvolvimento;Monitoramento de storage;Análise de erros e correções, eventuais que não sejam causados por customização do time de desenvolvimento;Abertura de tickets e contato direto com o suporte, para ajuste de problemas na instância de produção não decorrentes de desenvolvimento interno;Acompanhamento dos tickets abertos pela produção junto ao suporte;Abertura de chamados para atuação de suporte nível N3;Acompanhar o time de suporte, quando solicitado, na aplicação de patches na versão atual do sistema.Requisitos e ObservaçõesExperiência em Plataforma IBMBAW.Formação Acadêmica : Não informado

#J-18808-Ljbffr