Consultor(A) Servico Ao Cliente

Vice-Presidência : VP ENGENHARIA E SERVICOS AO CLIENTE

Diretoria : Dir Serviços ao Cliente CW

• Local de Trabalho
• : BELEM / PA

Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente.

A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede.

E o time de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C das redes de fixo, móvel e TV.

Por meio de projetos e planejamento consistentes, colocamos em prática a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes.

Quer fazer parte deste time?

Então vem!

Infraestrutura de Telecomunicações : Conhecimento em redes de telecomunicações, incluindo fibra óptica, sistemas de rádio e satélite, e tecnologias de rede como 4G, 5G e futuras gerações.

Protocolos e Padrões : Familiaridade com protocolos de comunicação (IP, MPLS, BGP, OSPF) e padrões de telecomunicações.

Experiência em Operação e Manutenção :

Gerenciamento de Redes : Experiência em operações e manutenção de redes de telecomunicações, incluindo diagnóstico e resolução de problemas, gerenciamento de falhas e otimização de desempenho.

Manutenção Preventiva e Corretiva : Capacidade para planejar e executar manutenção preventiva e corretiva de sistemas e equipamentos de telecomunicações.

Habilidades de Análise e Resolução de Problemas :

Diagnóstico : Habilidade para identificar e resolver problemas técnicos complexos e melhorar a eficiência operacional.

Análise de Dados : Capacidade para analisar dados de desempenho e gerar relatórios técnicos detalhados.

Conhecimento em Ferramentas e Tecnologias :

Planejamento e Coordenação : Experiência em coordenar projetos de telecomunicações, incluindo planejamento, implementação e monitoramento de projetos.

Atualização e Adaptação :

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores.

Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.

Sim, um smartphone novinho para você!

Sim ilimitado!

Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo!

#VemdeVocê

#Mobility

#VivoMinhaCarreira

Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida!

Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!

Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas!

#VivoDiversidade #VemPraVivo

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil.

Trabalhamos com o propósito de

Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade - tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora.

Implementamos metodologias ágeis por t