Analista De Infraestrutura Júnior

AyesaCaxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil

Há 7 horas

Descrição da vaga

¡En @Ayesa crecemos juntos!

?Estamos buscando um profissional para integrar nosso time comoAnalista de Infraestrutura e Monitoramento Júnior .

CLT

Escala : 12x36Requisitos :

Experiência com sistemas de gerenciamento de tickets e incidentes (ex : ServiceNow, JIRA ou similares);

Conhecimento em ferramentas de monitoramento e observabilidade (ex. : Truesight, Helix, Zabbix, Entuity, Grafana, etc.);

Conhecimento em protocolos de rede (TCP / IP, DNS, DHCP, etc.);

Experiência com Windows Server, incluindo Active Directory, MS Exchange, Office 365, etc.Responsabilidades :

Monitorar e analisar o desempenho de links de dados, ativos de TI, áreas de archive, entre outros, utilizando ferramentas de monitoramento e observabilidade;

Detectar, diagnosticar e apoiar na resolução de incidentes e problemas de rede;

Realizar a manutenção preventiva e corretiva dos sistemas de rede;

Colaborar com equipes internas e fornecedores para solucionar problemas complexos;

Acompanhar chamados junto aos fornecedores, cobrando retornos e a resolução dentro dos SLAs contratuais;

Acionamento, escalonamento, condução de conferências e registro de timeline;

Documentar incidentes, mudanças e soluções aplicadas;

Atendimento técnico nível 1 em servidores Windows e Unix-based, redes e aplicações, com base em procedimentos operacionais documentados.Idiomas :

Inglês básico

Espanhol básicoO que oferecemos?

Vale alimentação ou refeição

Wellhub para você cuidar da sua saúde

Plano de saúde e odontológico para o bem-estar de toda a família

Curso de idioma para impulsionar seu crescimento pessoal e profissional

Bday Off : Uma folga para celebrar o seu dia

Oportunidade de integrar uma empresa em constante crescimentoJunte-se à multinacional espanhola referência em tecnologia no mundo!

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Analista Infraestrutura • Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil

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