Especialista Em Suporte Ao Cliente

Descrição da VagaNossa empresa é um marketplace digital de passagens e viagens com a missão de conectar pessoas a destinos de forma prática, segura e ágil em todo o Brasil.Inovamos constantemente para oferecer a melhor experiência aos nossos clientes, estimulando a criatividade como motor de transformação no setor de turismo.Nós estamos procurando por um Especialista em Suporte ao Cliente para atuar na nossa Sala VIP, localizada no Terminal Rodoviário Tietê, em São Paulo.O candidato será responsável por :

• Recepcionar e acolher os clientes da Sala VIP, garantindo um atendimento cortês, empático e eficiente;
• Fornecer informações detalhadas sobre o funcionamento da Sala VIP, serviços disponíveis, horário de embarque e facilidades locais;
• Oferecer suporte em dúvidas relacionadas a passagens, remarcações e embarques, buscando sempre soluções ágeis e assertivas;
• Manter o ambiente organizado e agradável, zelando pela estética e conforto do espaço;
• Gerenciar o estoque de snacks e bebidas, assegurando o abastecimento e a qualidade dos itens oferecidos;
• Atuar em parceria com outras áreas da empresa para garantir uma comunicação clara e um atendimento alinhado com os valores da nossa empresa;
• Ter atenção especial a passageiros com necessidades especiais, demonstrando sensibilidade e preparo para oferecer um atendimento acessível.