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Gerente de relacionamento - Now Hiring!

ADPSao Paulo, São Paulo, Brazil

Há 6 dias

Descrição da vaga

Responsabilidades

O Gerente de Relacionamento é responsável por ser o principal apoio na jornada do cliente na ADP. Ele será a ponte entre suas necessidades e nossas soluções.

Deve possuir perfil consultivo, comunicativo, visão estratégica e habilidade em transformar desafios em oportunidades.

Atividades :

Gestão do ciclo de vida contratual de clientes;
Terá interface com clientes, apoiando em temas relacionados aos seus termos contratuais e prestação de serviços;
Terá interface com departamentos jurídicos, security e de compliance para validação de cláusulas, apoio em dúvidas de clientes e aditivos contratuais;
Mapear riscos e antecipar soluções para garantir uma experiência positiva e contínua dos clientes;
Acompanhará indicadores, como NPS;
Poderá identificar oportunidades com base nas necessidades dos clientes e serviços oferecidos pela ADP.

Requisitos :

Inglês fluente;

Perfil analítico, com conhecimento em métricas de sucesso do cliente;

Habilidade em negociações estratégicas e contratuais;

Experiência em prestação de serviços a clientes;

Excelente comunicação interpessoal e escrita.

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Gerente • Sao Paulo, São Paulo, Brazil