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Analista de suporte

Analista de suporte

TOTVS Santa CatarinaCanoas, Rio Grande do Sul, Brazil
Há 1 dia
Descrição da vaga

Estamos buscando um(a) profissional para integrar nossa equipe como Analista de Suporte Trainee, na Franquia TOTVS Santa Catarina.

Se você possui experiência com rotinas administrativas , informática básica e já atuou em processos de imobiliária , essa oportunidade é para você!

Oportunidade inclusiva para pessoas com deficiência (PCD).

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

  • Ensino superior cursando em Administração, Contabilidade, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
  • Conhecimento em rotinas administrativas e processos de gestão;
  • Conhecimento em informática básica ;
  • Boa capacidade de comunicação e atendimento remoto;
  • Desejável experiência prévia em imobiliária ou conhecimento de seus processos operacionais;

Desejável experiência com sistemas TOTVS RM ou softwares de gestão.

O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ

  • Vontade de aprender e se desenvolver na área de tecnologia e atendimento ao cliente;
  • Proatividade para buscar soluções e aprimorar seus conhecimentos constantemente;
  • Boa comunicação para interagir com clientes e equipes internas;
  • Organização e atenção aos detalhes no registro e acompanhamento de chamados;
  • Trabalho em equipe , colaboração e abertura a feedbacks;

    • Comprometimento com o aprendizado e com os valores da TOTVS

    O QUE VOCÊ VAI FAZER

    Prestar suporte remoto aos clientes TOTVS.

  • Auxiliar na implantação e configuração do sistema RM de forma remota para o cliente;
  • Registrar e acompanhar chamados técnicos , garantindo a atualização das informações no sistema;
  • Apoiar os clientes na resolução de dúvidas operacionais e administrativas ;
  • Participar de treinamentos internos e capacitações sobre os produtos e metodologias TOTVS;

    • Contribuir com o time para a melhoria contínua do atendimento e das soluções oferecidas.

    O QUE OFERECEMOS

    Plano de Saúde integral pago pela empresa ao titular e sem coparticipação.

    Plano Odontológico integral pago pela empresa ao titular e sem coparticipação.

    Vale Refeição.

    Seguro de vida.

    SOBRE A EMPRESA

    A TOTVS Santa Catarina, é resultado da fusão de operações da Microsiga, Logocenter, RM e Datasul no estado. A união de várias marcas e soluções resultou em um único canal credenciado TOTVS na região.

    Atuando há mais de 25 anos, a TOTVS Santa Catarina conta com 5 escritórios nos principais centros de negócio e tecnologia (Joinville, Florianópolis, Blumenau, Criciúma e Chapecó), contribuindo decisivamente com o desenvolvimento do estado.

    São mais de 3 milhões horas de serviços prestados, ajudando mais de 2.000 empresas a simplificarem suas operações, tornando-as mais ágeis, práticas e digitais. Da venda ao sucesso do projeto, atuamos no desenvolvimento, implantação e suporte das soluções TOTVS.

    PARA OBTER MAIS INFORMAÇÕES

    Visite nosso site : https : / / santacatarina.totvs.com /

    Aproveite também e visite nossa página de carreiras : atracaodetalentos.totvs.app

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    Analista Suporte • Canoas, Rio Grande do Sul, Brazil