Analista de suporte

Estamos buscando um(a) profissional para integrar nossa equipe como

Analista de Suporte Trainee,

na Franquia TOTVS Santa Catarina. Se você possui experiência com

rotinas administrativas ,

informática básica

e já atuou em

processos de imobiliária , essa oportunidade é para você!

Oportunidade inclusiva para pessoas com deficiência (PCD).

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

Ensino superior

cursando

em Administração, Contabilidade, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas; Conhecimento em rotinas administrativas

e processos de gestão; Conhecimento em informática básica ; Boa capacidade de comunicação e atendimento remoto; Desejável

experiência prévia em imobiliária

ou conhecimento de seus processos operacionais; Desejável experiência com

sistemas TOTVS RM

ou softwares de gestão.

O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ

Vontade de aprender

e se desenvolver na área de tecnologia e atendimento ao cliente; Proatividade

para buscar soluções e aprimorar seus conhecimentos constantemente; Boa comunicação

para interagir com clientes e equipes internas; Organização e atenção aos detalhes

no registro e acompanhamento de chamados; Trabalho em equipe , colaboração e abertura a feedbacks; Comprometimento com o aprendizado e com os valores da TOTVS

O QUE VOCÊ VAI FAZER

Prestar

suporte remoto

aos clientes TOTVS. Auxiliar na

implantação e configuração do sistema RM

de forma remota para o cliente; Registrar e acompanhar

chamados técnicos , garantindo a atualização das informações no sistema; Apoiar os clientes na

resolução de dúvidas operacionais e administrativas ; Participar de

treinamentos internos

capacitações

sobre os produtos e metodologias TOTVS; Contribuir com o time para a melhoria contínua do atendimento e das soluções oferecidas.

O QUE OFERECEMOS

Plano de Saúde integral pago pela empresa ao titular e sem coparticipação. Plano Odontológico integral pago pela empresa ao titular e sem coparticipação. Vale Refeição. Seguro de vida.

SOBRE A EMPRESA

A TOTVS Santa Catarina, é resultado da fusão de operações da Microsiga, Logocenter, RM e Datasul no estado. A união de várias marcas e soluções resultou em um único canal credenciado TOTVS na região. Atuando há mais de 25 anos, a TOTVS Santa Catarina conta com 5 escritórios nos principais centros de negócio e tecnologia (Joinville, Florianópolis, Blumenau, Criciúma e Chapecó), contribuindo decisivamente com o desenvolvimento do estado. São mais de 3 milhões horas de serviços prestados, ajudando mais de 2.000 empresas a simplificarem suas operações, tornando-as mais ágeis, práticas e digitais. Da venda ao sucesso do projeto, atuamos no desenvolvimento, implantação e suporte das soluções TOTVS.

PARA OBTER MAIS INFORMAÇÕES

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