Analista De Suporte De Ti - PlenoIngresse • Itapema, Santa Catarina, Brasil
Analista De Suporte De Ti - Pleno
Ingresse • Itapema, Santa Catarina, Brasil
Há 3 dias
Descrição da vaga? Atender e resolver chamados escalados pelo SAC, atuando com foco em análise de causa raiz; ? Executar consultas e ajustes básicos em banco de dados para resolução de problemas; ? Criar e manter scripts de automação para otimizar atividades repetitivas; ? Monitorar sistemas críticos com ferramentas como Datadog e Grafana, atuando proativamente em incidentes; ? Colaborar com outras áreas técnicas, garantindo boa comunicação e registro das soluções aplicadas.Requisitos : ? Conhecimentos básicos em SQL e bancos de dados relacionais; ? Experiência com automação e scripts (Shell, Python ou similar); ? Familiaridade com ferramentas de monitoramento (Datadog, Grafana ou equivalentes); ? Boa comunicação e habilidade de troubleshooting.Diferenciais : ? Conhecimento em ambientes de NOC (Network Operations Center); ? Experiência prévia com suporte técnico de 1o ou 2o nível; ? Noções de boas práticas de segurança da informação; ? Conhecimento em AWS.Benefícios : Vale Refeição; Auxílio Home Office; Gympass / Wellhub; Vale transporte; Day off de aniversário; ZenKlub (saúde mental);
Damos as boas-vindas ao universo de experiênciasIngresse !
- ?Somos uma empresa global de entretenimento e líder na América Latina, fornecendo tecnologia, soluções e insights para o setor de eventos.Acreditamos que o verdadeiro valor da vida está nas experiências que vivemos e nas histórias que compartilhamos.
Usamos nosso conhecimento em curadoria e tecnologia para trazer não apenas eventos que estão transformando a indústria e a vida das pessoas, mas também inovações para quebrar a mesmice.Estamos buscando um(a)Analista de Suporte de T.I.
pleno,para somar com o nosso timeTech!
Missão do cargo :
Garantir a continuidade dos serviços de TI atuando no suporte de 2o nível, resolvendo chamados que não podem ser solucionados pelo SAC.
A missão é oferecer atendimento técnico ágil e preciso, apoiando usuários internos e externos e integrando diferentes áreas, sempre com foco em troubleshooting, automação e confiabilidade.Responsabilidades :
Custeio de plano de saúde baseado em um plano da SulAmérica.
Bônus Anual;Assim como todas as nossas vagas, esta também é voltada para a diversidade e inclusão.
Independentemente de qualquer fator, perfil ou característica, venha ampliar sua carreira na Ingresse.Para conhecer mais sobre a nossa missão, visão e valores, acesse o Sobre Nós : .
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Analista Suporte Ti • Itapema, Santa Catarina, Brasil
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