ANALISTA DE CRM (Customer Relationship Management)

Descrição :

• Planejar e executar estratégias de CRM que conectam a marca ao cliente de forma personalizada e eficiente
• Criar campanhas de relacionamento e fidelização que surpreendem e encantam
• Estruturar e liderar o funil de relacionamento : jornada do cliente, segmentação, nutrição e retenção
• Desenvolver fluxos de automação e nutrição de leads com foco em conversão, retenção e resultados reais
• Criar, monitorar e otimizar campanhas de e-mail marketing, sempre testando hipóteses (A / B)
• Garantir que o banco de dados de clientes e leads esteja impecável, organizado e pronto pra gerar insights valiosos
• Identificar oportunidades de upsell, cross-sell, reengajar clientes inativos e reduzir churn
• Medir tudo : taxas de abertura, cliques, conversão, LTV, churn… você vai acompanhar os números que importam
• Integrar o CRM com outras plataformas (WhatsApp, RD Station, redes sociais, etc.) para orquestrar uma comunicação multicanal eficaz
• Trabalhar de modo colaborativo com Marketing, Comercial e Tráfego para garantir que a mensagem chegue certa, na hora certa

Requisitos :

Benefícios :

Assistência médica, Assistência odontológica, Benefícios internos, Celular corporativo, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte

É Remoto : No