Analista De Relacionamento - Atendimento

Somos um ecossistema de soluções digitais para gestão de pessoas.

Nosso propósito é transformar o RH das empresas por meio de inovação, tecnologia e experiência do usuário.

Atuamos em um ambiente dinâmico e em constante evolução, e buscamos um(a) Analista de Relacionamento - Atendimento que seja protagonista no sucesso de nossos clientes.

• Plataforma de atuação

Beneo - Hub de benefícios e app RH Digital.

Plataforma de pedidos e automação de benefícios flexíveis e tradicionais.

• Atividades
• Ligações receptivas para o auxílio no uso da plataforma BENEO, dúvidas e questionamentos sobre o prazo de liberação dos créditos, cadastro de usuário e item, importação de arquivo Excel e TXT, solicitação de 2a via, entrega de cartões, emissão de relatórios, etc;
• Ligações ativas para acompanhamento de pedidos e pagamento de pedidos em aberto, retorno de algum chamado etc;
• Abertura de demandas das solicitações para compras, solicitação de emissão de nota, emissão boleto e baixa de pedido ao financeiro.