Líder de operações - es - serra

O Líder de Operações é responsável por coordenar, supervisionar e otimizar as atividades operacionais do Centro de Distribuição, garantindo a eficiência dos processos e a excelência no atendimento das demandas dos clientes. Atua no controle, acompanhamento e desenvolvimento da equipe operacional, assegurando o cumprimento das normas de segurança, qualidade, prazos e custos estabelecidos pela empresa.

O Líder de Operações desempenha papel estratégico na garantia da eficiência, produtividade e segurança dos processos logísticos. É fundamental que seja um profissional engajado, com visão sistêmica, capacidade de influenciar pessoas e voltado à melhoria contínua.

Requisitos e Qualificações Necessárias

• Ensino Médio completo. Desejável curso técnico ou superior (Logística, Administração, Engenharia de Produção ou áreas afins).
• Experiência anterior em operações logísticas, preferencialmente em Centros de Distribuição.
• Vivência em liderança de equipes operacionais.
• Conhecimento de processos logísticos e sistemas de gestão de estoque (WMS/ERP).
• Pacote Office intermediário (Excel, Word, Power Point).
• Disponibilidade para atuar em turnos e/ou finais de semana, conforme demanda operacional.

Competências Técnicas

• Processos de recebimento, armazenagem e expedição de mercadorias.
• Gestão de estoque e inventário.
• Indicadores de desempenho logístico (KPIs).
• Sistemas de gestão (WMS, ERP).
• Normas de segurança no trabalho e logística.

Habilidades e Competências Comportamentais

• Liderança e trabalho em equipe.
• Comunicação clara e assertiva.
• Capacidade de organização e planejamento.
• Proatividade e foco em resultados.
• Flexibilidade e capacidade de resolução de problemas.
• Resiliência para trabalhar sob pressão.
• Atenção aos detalhes e zelo por qualidade.

Principais Atividades e Atribuições

• Coordenar as operações diárias do Centro de Distribuição, envolvendo recebimento, conferência, armazenagem, separação, expedição e transporte de mercadorias.
• Supervisionar a equipe operacional, orientando, treinando e avaliando desempenho para melhoria contínua.
• Monitorar o cumprimento dos prazos de entrega, controlar indicadores de desempenho (KPIs) e implementar planos de ação para otimização dos processos.
• Monitoramento das Rotas de Entregas, acompanhar a evolução da rota bem como a previsibilidade mínima de entregas por rotas/regiões.
• Captação, retenção e gestão de Agregados (fornecedores de serviços de transportes).
• Gestão de Pagamento de Prestação de Serviços dos Agregados.
• Garantir o correto abastecimento e organização dos estoques, prevenindo perdas ou avarias.
• Assegurar o cumprimento das normas de segurança, saúde e meio ambiente.
• Promover a integração entre as áreas de operações, logística, transporte, atendimento ao cliente e demais áreas correlatas.
• Atuar na resolução de problemas operacionais, rapidamente, minimizando impactos no fluxo logístico.
• Apoiar na elaboração de inventários e na realização de auditorias internas.
• Propor melhorias contínuas para aumento de produtividade e redução de custos.
• Elaborar e apresentar relatórios gerenciais à gestão superior.