Analista De Suporte

Descrição da vaga : Oferecer suporte técnico aos colaboradores e alunos, assegurando a disponibilidade e a eficiência dos sistemas, equipamentos e infraestrutura de rede.

Atuará de forma proativa na manutenção preventiva, identificação e solução de incidentes, contribuindo para a melhoria contínua dos processos tecnológicos da instituição.Principais Atividades : Prestar suporte técnico presencial e remoto a usuários (colaboradores e alunos);Instalar, configurar e realizar manutenção em softwares, hardwares e equipamentos de informática;Monitorar e administrar a rede, servidores, sistemas e impressoras;Apoiar no controle de acessos, criação de usuários e gestão de permissões;Acompanhar chamados técnicos e registrar atendimentos em sistema de controle;Auxiliar na implantação de novos sistemas e recursos tecnológicos;Garantir a segurança da informação e zelar pelo bom uso dos recursos de TI;Prestar apoio em eventos institucionais que demandem recursos tecnológicos.Requerimentos : Formação técnica ou superior em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Redes de Computadores ou áreas correlatas ;Experiência em suporte técnico, manutenção de hardware, software e redes ;Noções de segurança da informação e backup;Boa comunicação, organização e capacidade de atendimento ao usuário;Desejável : experiência anterior em instituições de ensino ou ambientes com alto fluxo de usuários.Benefícios : Plano de saúde Unimed Empresarial – adesão opcional, com coparticipação do colaborador e condições diferenciadas;Desconto na mensalidade escolar para filhos de colaboradores , conforme política institucional;