Consultor (a) de viagens corporativas

A Smartrips ✈️ é a maior TravelTech do Brasil. Oferecemos um suporte corporativo que vai muito além da emissão de passagem. Nossos agentes são consultores de confiança dos viajantes – resolvendo com agilidade, atenção aos detalhes e muita proatividade os imprevistos e demandas do dia a dia.

Estamos crescendo e buscamos alguém que vista a camisa do cliente, tenha pensamento crítico, jogo de cintura e capacidade de atuar em um ambiente com múltiplas demandas ao mesmo tempo.

Responsabilidades

• Atender viajantes corporativos com agilidade e empatia, via e-mail, WhatsApp, chat e telefone;
• Gerenciar reservas aéreas, hoteleiras, locações e transfers;
• Intermediar soluções de problemas como overbooking, alterações, cancelamentos, no-show, etc.;
• Emitir bilhetes, enviar vouchers e organizar itinerários;
• Fazer acompanhamento ativo de reservas críticas (ex: voos de madrugada, check-ins não realizados, etc.);
• Manter contato com fornecedores (Cias Aéreas, consolidadoras, hotéis) para garantir a execução correta das reservas;
• Alimentar a base de dados da Smartrips com informações atualizadas e estruturadas para o time financeiro e gestão de contas.

Requisitos obrigatórios

• Experiência prévia em agências de viagem (corporativa é um diferencial);
• Conhecimento prático de GDS (Sabre, Amadeus ou similar);
• Habilidade de lidar com múltiplos atendimentos simultâneos;
• Boa escrita, raciocínio lógico e organização;
• Perfil proativo, calmo sob pressão e com alta atenção a detalhes.

Diferenciais que contam pontos

• Experiência com plataformas como Omnibees, B2B, Wooba;
• Ter trabalhado com VCN, EBTA, cartões CTA e modelos de faturamento B2B;

O que oferecemos

• Modelo PJ (valores à combinar dependendo do modelo);
• Descontos em compras de aéreos e hotéis;
• Presencial no escritório em Alphaville (Barueri/SP);
• Ambiente jovem, colaborativo e com zero burocracia;
• Oportunidade real de crescimento (com plano de carreira e especialização);
• Contato direto com sócios e lideranças da empresa;
• Participação em uma empresa em pleno processo de expansão nacional e internacional.

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LEIA COM ATENÇÃO:

Se alguma condição dessa vaga não for o que você está procurando, por favor não se candidate!!!