Analista De Suporte De Sistemas

Se você gosta de resolver problemas, tem facilidade em lidar com sistemas ERP e busca um ambiente colaborativo para colocar em prática suas habilidades técnicas e analíticas, essa oportunidade pode ser para vocêPrincipais AtividadesPrestar suporte técnico aos usuários internos, garantindo atendimento dentro dos SLAs e prioridades estabelecidos.Atender e dar suporte aos sistemas ERP e demais plataformas digitais da empresa.Investigar e resolver incidentes e chamados relacionados a sistemas de pontos vendas online.Documentar processos e apoiar iniciativas de melhoria contínua.Atuar como interface com fornecedores de software e áreas internas.Homologar melhorias e integrações em sistemas.Implementar e manter políticas e procedimentos voltados à segurança da informação e integridade dos sistemas.Elaborar relatórios gerenciais para diversas áreas da empresa.Realizar e acompanhar rotinas preventivas de TI.Auxiliar em processos de credenciamento e certificações com terceiros.RequisitosExperiência prévia atuando com suporte a sistemas ERP.Boa comunicação, cordialidade e relacionamento com áreas usuárias.Perfil analítico, proativo, com boa capacidade de organização e priorização de tarefas.Domínio de SQL e experiência prática em seu uso.Disponibilidade para trabalho 100% presencial em Itajaí (SC) .

DiferenciaisConhecimento em integrações entre ERP e canais digitais (API, XML, EDI etc.).

Familiaridade com ferramentas de automação.Experiência com ERP Benner .

Conhecimentos avançados em SQL e VB .

Experiência no setor de turismo corporativo.Curso superior em andamento ou completo na área de Tecnologia da Informação, Ciências da Computação, Engenharias ou correlatas.BenefíciosAssistência médicaAssistência odontológicaSeguro de vidaVale Alimentação / RefeiçãoVale Transporte