Analista De Suporte De Ti

Responsável pelo suporte aos aplicativos e equipamentos da organização, presencial ou por telefone.Atuando na gestão, instalação, configuração e controle de equipamentos e redes de TI1- Troca, recebimento e configuração dos celulares2- Manutenção aparelhos telefônicos(Quando necessário realizar a troca de headset, cabos e etc. dos aparelhos telefônicos fixos)3- Envio de dispositivos para as filiais;4- Preenchimento formulários((termo de compromisso, termo de devolução e etc.);5- Inclusão de ramais no sistema de gravação, solicitar uma gravação com o cliente;6- Atualização de cadastro, bloqueio, cancelamento, solicitação de facilidades, pacote de dados e problemas em gerais1 - Preparar sala de reunião com toda infra estrutura de TI necessária2 - Instalar e configurar equipamentos de vídeo conferência3 - Formatar desktop, Mini Desktop e notebook com a imagem Windows e linux4 - Instalar e / ou configurar Impressoras, Access Point e demais equipamentos de tecnologia5 - Instalar softwares como Office 365, SAP, Adobe dentre outros.6

Monitorar CPD / sala de Rack7 Elaborar termo de responsabilidade8- Elaborar relatórios de ativos e outros9 - Controlar armazenamento de equipamentos10 - Realizar Inventário de equipamentos11 - Enviar equipamentos quando solicitado16 - Gerir de Chamados e IncidentesSuperior Completo1 - Conhecimentos avançados em microinformática (Windows, pacote office, impressoras)2 - Conhecimento intermediário em ambientes de Video Conferência (Cisco, Skype, Avaya, etc).3 - Conhecimento intermediário em dispositivos Mobile e uso de Wifi.4 - Experiência de suporte usuário5 - Conhecimento intermediário em rede LAN6 - Cursos técnico Cisco7 - Elaboração de relatórios e apresentações operacionais8 - Entendimento de indicadores e KPIs (SLA, OLA, etc)Tipo de vaga : Tempo integralPagamento : Até R$3.800,00 por mêsBenefícios : Assistência médicaAuxílio-crecheSeguro de vidaVale-transporte