Analista de Gestão de Ativos

Descrição

Realizar o levantamento, registro e controle do inventário de ativos de TI, como hardware, software e licenças. Monitorar prazos de garantia, manutenção e ciclo de vida dos equipamentos e sistemas. Coordenar o fluxo de entrada e saída de ativos, garantindo sua rastreabilidade e documentação. Gerar relatórios periódicos com indicadores de gestão, como utilização, custo e performance dos ativos. Apoiar a implementação de processos de gestão de ativos alinhados às boas práticas do ITIL. Trabalhar em parceria com fornecedores para negociação e acompanhamento de contratos. Implementar e monitorar ferramentas de gestão de ativos e sistemas ITSM. Identificar oportunidades de automação e otimização dos processos de gestão de ativos. Fornecer suporte na elaboração de orçamentos e previsões relacionadas aos ativos de TI. Garantir conformidade com políticas internas de TI e boas práticas de segurança da informação.

Responsabilidades e atribuições

Organização: Capacidade de manter processos e informações bem estruturadas. Atenção aos Detalhes: Precisão no controle e gerenciamento de ativos. Comunicação Eficiente: Clareza na troca de informações com equipes e fornecedores. Resolução de Problemas: Identificação e solução de inconsistências no gerenciamento de ativos. Proatividade: Antecipação de demandas e identificação de melhorias nos processos. Pensamento Analítico: Habilidade de interpretar dados para tomada de decisões estratégicas. Gestão de Tempo: Priorização e cumprimento de prazos em atividades críticas. Adaptabilidade: Flexibilidade para lidar com mudanças e novos desafios. Trabalho em Equipe: Colaboração com diferentes áreas para garantir eficiência operacional. Foco em Resultados: Compromisso com o alcance de metas e melhoria contínua.

Requisitos e qualificações

Gestão de Ativos de TI: Experiência em monitoramento e controle de ativos tecnológicos. Inventário e Controle de Equipamentos: Habilidade em manter registros precisos de hardware e software. Administração de Ferramentas ITSM: Conhecimento em plataformas como Freshservice, ServiceNow ou similares. Planejamento de Ciclo de Vida: Gestão do ciclo de vida de ativos, desde a aquisição até o descarte. Monitoramento de Garantias: Controle e acompanhamento de contratos de garantia e suporte. Controle de Licenças: Gerenciamento de licenças de software e compliance com contratos. Análise de Dados: Capacidade de interpretar e criar relatórios detalhados com KPIs relevantes. Automação de Processos: Conhecimento em ferramentas para automação de inventário e relatórios. Ferramentas de Colaboração: Uso de soluções como Microsoft Excel, SharePoint e Power BI. Planejamento Financeiro: Controle de custos relacionados a ativos e otimização de recursos. Noções de Infraestrutura: Conhecimento básico em hardware, redes e suporte técnico. Gestão de Chamados: Experiência com sistemas de tickets para controle de manutenção e suporte. Compliance e Auditoria: Noções de normas e auditorias relacionadas a ativos de TI. Negociação com Fornecedores: Habilidade para lidar com contratos de aquisição e manutenção.