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Analista de Implementação Pleno

Omiegaribaldi, estado do rio grande do sul, br

Há 7 dias

Descrição da vaga

A Omie tem como propósito trazer prosperidade para o ecossistema empreendedor brasileiro. Por isso, buscamos por pessoas com mentalidade de crescimento, valorizando perfis que tenham capacidade de adaptação, senso colaborativo e sejam motivadas pela inovação e pelo

aprendizado contínuo.

Faça parte da história de uma das empresas de tecnologia que mais cresce no país! 🚀

#VempraOmie

Responsabilidades e atribuições :

Conduzir o onboarding de novos clientes, alinhando expectativas e garantindo a engajamento no uso da plataforma e soluções contratadas;
Garantir que o cliente atinja seu primeiro valor com o uso do produto / serviço adquirido;
Entender as necessidades do cliente e acompanhar sua jornada inicial, como : setup e cronograma de implementação;
Realizar os treinamentos e capacitar os clientes na usabilidade da ferramenta;
Monitorar e analisar os indicadores e métricas de sucesso e desempenho de clientes;
Desenvolver e reciclar os treinamentos e materiais, utilizando os que colaborem com o engajamento dos clientes.

Requisitos e qualificações :

Superior Completo

Experiência com implementação de EPR e entendimento de regra de negócio;

Experiência em gerir carteira de clientes de diferentes seguimentos e tamanhos;

Experiência anterior com Onboarding / Ongoing de novos clientes e / ou Customer Success de atendimento a clientes B2B;

Habilidades : Perfil comunicativo, pensamento analítico, capacidade de resolução de problemas, resiliência, empatia, boa organização e capacidade de lidar com mudanças, boa oratória, escuta ativa e perfil Hands On.

Será Um Super Diferencial, Se Você Tiver

Experiência com serviços financeiros;

Fluência para dar treinamentos em Inglês e / ou Espanhol.

Habilidades que te ajudam a entender se essa vaga é pra você :

Facilidade de comunicação e fluência verbal e escrita;

Facilidade em criar relacionamentos a longo prazo;

Alta energia e Proatividade;

Colaboração e facilidade de trabalhar em equipe;

Pensamento baseado em dados (Data Driven)

Habilidade em resolver problemas;

Experiência com gestão de projetos;

Experiência em trabalhar com metas e OKRs;

Boa organização e gestão de tempo;

Gostar de trabalhar com uma rotina pré definida;

Conhecimento em ferramentas de CRM.

Informações adicionais

🍴 Benefício Flexível / VR : R$ 40,00 / dia útil.

💻 Auxílio Home office.

🚍 Precisa trabalhar presencialmente? Nós temos vale-transporte. E para você que vem de trem / metrô disponibilizamos um fretado na estação para deslocamento até o escritório.

🏪 Plano de saúde Bradesco.

🦷 Plano odontológico Amil Dental.

💊 Auxílio Farmácia.

🍼 Auxílio-creche.

🏖️ Day off de aniversário, para você comemorar como quiser!

🏋️ ♀️ Para manter a saúde e o bem-estar físico em dia, contamos com Apps parceiros de academias credenciadas.

🧘 Para relaxar e cuidar da saúde mental, temos parcerias com plataformas de terapia e meditação online.

🎭 Parceria com o SESC - Credencial Plena

📚 Descontos exclusivos nas melhores faculdades e instituições de ensino, voltados para cursos de graduação, pós-graduação e MBA. Além de disponibilizarmos o Omie Academy gratuito para colaboradores.

📚 Parceria com cursos de English in Company.

🔒 Programa de descontos em seguros.

💰 Swile Shop : plataforma de descontos exclusivos.

💰 Parceria com a Dell : cupons de até R$ 2.000,00.

💰 PPRL.

✈️ Benefícios de viagens.

💙 Seguro de vida.

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Analista Pleno • garibaldi, estado do rio grande do sul, br

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