Técnico / Analista De Suporte De Ti

Buscamos um profissional com perfil mão na massa para atuar com atendimento e suporte técnico aos usuários (níveis N1 e N2).

Procuramos alguém comunicativo, organizado e com muita vontade de aprender e crescer na área de infraestrutura.

Responsabilidades : Experiência em Suporte ao Usuário (N1 / N2) : atendimento, registro e priorização de chamados, troubleshooting estruturado.

Ferramentas Office / Planilhas.

Noções de redes : TCP / IP, DNS, HTTP / HTTPS, teste de conectividade.

Boa comunicação escrita e verbal; organização e senso de prioridade.

Requisitos : Experiência em Suporte ao Usuário (N1 / N2) : atendimento, registro e priorização de chamados, troubleshooting estruturado.

Ferramentas Office / Planilhas.

Noções de redes : TCP / IP, DNS, HTTP / HTTPS, teste de conectividade.

Boa comunicação escrita e verbal; organização e senso de prioridade.

Diferenciais que valorizamos : Linux Ubuntu ou FreeBSD (linha de comando, pacotes, serviços).

SQL (SELECT / JOIN / GROUP BY, noções de índices e backup / restore).

Monitoramento (Netdata / Zabbix / Prometheus).

Segurança : chaves SSH, hardening básico, boas práticas de backup.