Pessoa Consultora De Cobrança Júnior

A Creditas é uma plataforma de serviços financeiros que a partir da casa, carro e salário oferece empréstimos, seguros e investimentos.

Com 12 anos de atuação, é a maior plataforma de crédito online da América Latina e recebeu aportes de fundos internacionais, levantando mais de R$4 bilhões (US$879 milhões) em equity e com um portfólio atual de R$5,6 bilhões.

Por meio da sua tecnologia proprietária oferece produtos como o empréstimo com garantia de automóvel ou imóvel, o consignado privado, benefícios corporativos e seguros.

A Creditas já ultrapassou a marca de 13 milhões de solicitações de crédito, um valuation de US$3,5 bilhões e mais de 40 emissões no mercado de capitais (FIDCs, CRIs e FIIs).

Vaga Exclusiva Para Pessoas Com DeficiênciaDiversidade só é possível com oportunidades e, aqui na Creditas, enxergamos as vagas afirmativas como políticas de inclusão de pessoas que são sub-representadas no mercado de trabalho.Prezamos pela inclusão de pessoas com deficiência e estamos sempre em busca de representatividade, compromisso social e valorização das diferenças.

Inclusive, contamos com dois grupos de afinidade : #Atypicals, para pessoas neurodivergentes; e #PessoasComDiferenciais, para pessoas com deficiência, que promovem iniciativas e nos apoiam a fortalecer um ambiente seguro.Acreditamos que quanto mais diversidade, mais inovação, resultados e aprendizados.

Assim, se você é uma pessoa com deficiência e quer fazer parte da nossa Tripulação, essa oportunidade é para você : #VemPraCrê.

Nosso Time De NegociaçãoO time de negociação abrange todo o relacionamento pós-venda, cobrança, envio de boleto, recálculo de parcelas e outros.

É onde estreitamos nossa relação com clientes e entendemos qual o perfil de cada um para ajudar de maneira única e personalizada.Quais São As Responsabilidades Desta VagaFazer a gestão da carteira de cobrança - primeira fase -, realizando a cobrança direta aos clientes Creditas;Realizar a cobrança dos clientes da carteira, buscando entender o motivo de atraso de clientes para propor soluções efetivas para a inadimplência;Ter comunicação de forma personalizada, empática, consultiva, informativa e completa com clientes, buscando oferecer a melhor experiência durante a cobrança;Prestar atendimento e esclarecer as dúvidas que clientes apresentarem sobre o produto e sobre o processo por meio de e-mail, telefone (discador), chat e WhatsApp.Precisamos De Alguém ComEnsino Médio completo;Experiência profissional comprovada na área de Cobrança e na jornada do cliente;Experiência profissional comprovada com alto volume de processos e demandas;Conhecimento em múltiplos canais (discador automático, e-mail e chat);Excelente português na escrita e comunicação;Organização e atenção aos detalhes;Agilidade, resiliência e capacidade para trabalhar sob pressão;Visão analítica e busca por melhoria contínua dos processos;Raciocínio rápido e proativo para entender e resolver problemas;Disponibilidade para atuar de maneira híbrida no escritório localizado no Morumbi, em São Paulo / São Paulo.Nosso ProcessoO processo seletivo se inicia na candidatura e, para algumas oportunidades, há alguns testes adicionais.

O tempo do processo é flexível, mas não se preocupe Nosso time de Talent Acquisition está preparado para proporcionar a melhor experiência para você.

Analisamos todos os perfis com atenção e sempre enviamos feedbacks, independente da etapa da candidatura.

Além disso, todas as instruções são enviadas por e-mail.Conheça Nossos BenefíciosSeguro de Vida Coletivo;Plano de Saúde (Alice);Plano Odontológico (SulAmérica);PPR - Programa de Participação nos Resultados;Universidade Corporativa (Academy);Wellz : Sessões gratuitas por mês com especialistas de psicologia 100% online;Wellhub : Acesso a academias e estúdios com modalidades esportivas;Dayoff de aniversário;Auxílio Creche & Auxílio para Filhos(as) com Deficiência;Family Care : acolhimento da família durante a nova jornada da maternidade e paternidade;Licença Parental : 6 meses de licença para a pessoa gestante e 35 dias de licença parental;Modelo de trabalho : presencial, remoto ou híbrido, de acordo com as possibilidades de sua função;Vale-Transporte, bicicletário gratuito ou estacionamento conveniado;Vale Refeição : Cartão de benefícios flexíveis (Creditas Card);Convênio farmácia;Antecipação salarial.Diversidade no DNATrabalhamos para construir um ambiente diverso e com equidade de oportunidades.

Valorizamos e respeitamos todas as diferenças, elas nos tornam mais fortes.Promover a diversidade impacta positivamente a jornada de cada cliente.

Desenvolvemos nossa flexibilidade cognitiva para resolver problemas, gerar valor e criar soluções mais inovadoras.Para valorizar as diferenças na prática, focamos em três pilares : Diversidade : Valorizamos a pluralidade e respeitamos todas as diferenças com empatia, trabalhando para garantir na Tripulação a representatividade da sociedade onde vivemos.Equidade : Temos o compromisso de garantir oportunidades e condições justas para o crescimento e desenvolvimento de todas as pessoas.Inclusão : Promovemos um ambiente seguro e de bem-estar para que todas as pessoas se sintam respeitadas, acolhidas e pertencentes à Nave.