Especialista Em Suporte À Inscrição

Responsável por Inscrições e Titulares de ApólicesEssa função é fundamental para oferecer suporte a novos clientes durante o processo de inscrição.

Ao desempenhar essa tarefa, você contribuirá para garantir uma experiência de serviço excepcional.Para ter sucesso, é essencial demonstrar fortes habilidades de comunicação, atitude amigável e profissional, etiqueta telefônica impecável e capacidade de construir e cultivar relacionamentos em um ambiente virtual.Responsabilidades : Resolver problemas e fornecer informações detalhadas sobre requisitos e processos;Orientar e manter correspondência com candidatos e clientes em potencial;Gerenciar chamadas recebidas, e-mails e outras correspondências;Fornecer suporte administrativo e processar solicitações por telefone, e-mail, fax ou carta;Promover a retenção de clientes utilizando estratégias de recuperação de serviço, explicando benefícios, disposições e opções de liquidação de apólices;Ao trabalhar nessa função, você precisará : Ter Ensino Superior;Ter Inglês avançado (para conversação e reuniões), espanhol (desejável);Ter fortes habilidades de comunicação e interpessoais;Ter alta atenção aos detalhes e precisão;Conseguir realizar múltiplas tarefas e definir prioridades de forma eficaz;Ser confortável em seguir instruções escritas e verbais;Ter Proficiência no Microsoft Word, Excel e Outlook;Ter fortes habilidades numéricas para cálculos precisos;Ter experiência anterior em entrada de dados ou em funções relacionadas a inscrições (preferencial).